2019年以来最も混雑が予想される国慶節のゴールデンウィークに向けて、香港観光局（HKTB）は9月23日、「Discover Hong Kong」ワンストッププラットフォーム内に、混雑状況、観光地の待ち時間、国境通過状況、天気警報などのリアルタイムデータを集約した専用マイクロサイトを開設すると発表しました。これは、警務局の「Easy Boundary」システムや香港天文台と連携して構築されており、羅湖、深セン湾、港珠澳大橋、空港の入国審査場の平均待ち時間を5分ごとに更新します。さらに、ゴールドバスやイエローバスの運行頻度や越境バスチケットの空席状況もライブダッシュボードで表示されます。オーシャンパーク、香港ディズニーランド、ピークトラム、昂坪360など主要観光地は入場者数を共有し、旅行者が混雑を避けて訪問できるよう協力しています。銅鑼湾や尖沙咀などの商業地区では、Bluetoothビーコンによる人流追跡の試験導入が行われ、店舗オーナーや警察に早期の混雑警告を提供します。HKTBのエグゼクティブディレクター、デイン・チェン氏は、この取り組みが「訪問者数を価値に変える」ことを目指し、地区間での訪問者分散と滞在時間の延長を促進すると述べました。旅行テックのスタートアップ企業には、HKTBのAPIと連携して旅程計画ツールを提供するよう呼びかけており、ツアーオペレーター向けのAIによるルート最適化など付加価値サービスの展開が期待されています。グローバルモビリティの専門家にとっては、新ポータルがリアルタイムの国境・交通状況を一元的に把握できる窓口となり、駐在員やビジネス訪問者への情報提供を円滑にし、遅延の軽減、ケア義務の遵守向上、旅行者満足度の向上に寄与します。
