출입국관리사무소, 화재 피해자 대상 야간 여권 및 신분증 재발급 서비스 개시

홍콩 이민부(ImmD)는 지난주 발생한 왕푹 코트 화재로 인해 수천 명의 이재민들이 이동할 수 있도록 이례적으로 신속하게 대응하고 있다.

12월 1일부터 6일까지 쯩콴오 본부에서는 피해 주민들을 위해 평일 오후 6시부터 10시, 토요일 오후 1시부터 10시까지 특별 야간 창구를 운영한다. 생존자들은 무료로 홍콩 스마트 신분증, 홍콩 특별행정구 여권, 재입국 허가증, 비자용 신분증명서, 출생 및 혼인 증명서 사본을 신청할 수 있다. 또한, 화재로 비자 라벨이 훼손된 경우 긴급 체류 연장도 처리해 외국인 가사도우미와 외국인 임차인이 체류 기간을 초과하지 않도록 지원한다.

단지가 봉쇄되면서 발생한 교통 문제를 해결하기 위해, 이민부는 타이포의 두 임시 대피소에서 본부까지 셔틀버스를 운행한다. 현장 지원팀도 대피소에 파견되어 신청서 사전 점검을 실시, 서류 발급을 48시간 이내로 단축해 통상 2주 소요되는 기간을 크게 줄였다.



많은 가정이 중국 본토 여행 허가증(귀향 허가증)을 잃어버린 점을 고려해, 이민부는 중국여행사와 협력해 쯩콴오에 별도의 창구를 마련, 주민들이 현장에서 대체 신청을 할 수 있도록 했다. 이 신속 처리 덕분에 국경을 넘나드는 학생과 선전으로 출퇴근하는 근로자들은 이번 주 내로 국경 이동을 재개할 수 있게 됐다.

이번 실용적인 대응은 2018년 슈퍼 태풍 망쿳과 팬데믹 시기 국경 폐쇄 당시 대체 서류 부족으로 수천 명이 발이 묶였던 경험에서 얻은 교훈을 반영한 것이다. 피해 직원이 있는 기업에는 모든 비자 라벨과 신분증 사본을 안전한 디지털 형태로 보관하고, 대체 여권은 번호가 변경되므로 여행 예약을 업데이트해야 한다는 점을 직원들에게 상기시키도록 권고했다.

이민 컨설턴트들은 이번 사태가 글로벌 이동 정책에 비상 서류 재발급 조항을 포함하는 것의 중요성을 다시 한 번 보여준다고 강조했다. Relocate HK의 파트너 조이스 찬은 “재난은 집뿐 아니라 여권도 한순간에 잃게 할 수 있다. 대응 매뉴얼과 예산을 마련해 두면 고용주와 파견 직원 모두 시간, 비용, 불안을 크게 줄일 수 있다”고 말했다.