눈보라로 뮌헨-비엔나 및 뮌헨-그라츠 항공편 결항, 기업 모빌리티 팀 긴급 대응

오스트리아의 이번 시즌 첫 주요 알프스 겨울 폭풍이 12월 5일 밤 사이 바이에른에서 밀려와 북서부 알프스 지역에 무거운 습설을 쏟아냈다. 비엔나 국제공항(VIE)은 가장 심한 강수 피해를 피했지만, 루프트한자, 오스트리아 항공 및 여러 저비용 항공사들은 뮌헨 공항(MUC)이 03:00부터 11:45까지 제설과 제빙 작업을 위해 활주로 두 개를 폐쇄하자 뮌헨과 비엔나, 그라츠를 연결하는 모든 항공편을 사전 취소하거나 우회시켰다. 그라츠 공항(GRZ)도 활주로 하나를 두 차례 제설 및 마찰 측정을 위해 폐쇄했다.

금요일 오후까지 40편 이상의 항공편이 취소되면서 약 6,800명의 승객, 특히 남부 독일에서 주말 회의를 마치고 비엔나로 돌아가는 비즈니스 여행객들이 큰 영향을 받았다. VIE에서는 협동체 항공기 제빙 대기 시간이 25분까지 늘어났고, 항공사들은 예비 연료를 탑재하며 주말 내내 연쇄 지연 가능성을 경고했다. 저시정 절차로 활주로 용량이 줄어들면서 오스트리아 항공은 밀라노, 취리히, 프라하로 가는 세 편의 솅겐 내 출발편을 취소해 지연된 뮌헨 도착편에 슬롯을 할당해야 했다.



기업 출장 부서들은 일정 변경이 급증했다고 보고했다. Ernst & Young 비엔나 모빌리티 데스크는 300명 이상의 컨설턴트가 자동으로 취리히 경유 또는 가능할 경우 ÖBB 레일젯 열차로 재배치됐다고 밝혔다. 대부분 항공사는 EU261 ‘악천후’ 정책을 발동해 12월 6~7일 무료 재예약을 허용했으나, 프리미엄 클래스 좌석은 이미 정오까지 거의 매진 상태였다. 제한적인 이코노미 요금 승객들은 EU261 보상금이 날씨로 인한 지연에는 적용되지 않지만, 하위 호텔비나 지상 교통비는 기업 보험을 통해 보통 환급받을 수 있다는 안내를 받았다.

항공 화물 일정도 큰 타격을 입었다. DHL과 UPS는 비엔나 야간 분류 센터를 경유하는 시간 엄수 화물에 대해 불가항력(force majeure)을 선언했다. 물류 전문가들은 오스트리아의 높은 항공세와 지상 조업료가 항공사들이 VIE에 예비 항공기를 배치하는 것을 꺼리게 만들어, 악천후 시 신속한 일정 조정 능력을 떨어뜨린다고 경고했다. 비엔나 공항 경영진은 세금 개편 캠페인을 재개하며, 요금 인하가 예비 용량을 국내에 유지하고 향후 비즈니스 여행 차질을 줄일 것이라고 주장했다.

앞으로도 오스트로 컨트롤은 토요일 저녁까지 눈이 계속 내릴 것으로 전망한다. 모빌리티 매니저들은 500km 이내 여행은 철도를 고려하고, 항공사 앱을 통해 실시간으로 게이트와 슬롯 변경 사항을 확인할 것을 권고하고 있다.