캐세이퍼시픽 보스턴-홍콩 항공기에서 승객, 기내 문 열려다 체포돼

홍콩 경찰은 12월 10일 보스턴에서 홍콩으로 향하는 캐세이퍼시픽 CX811편 비행 중 비상문을 열려고 시도한 혐의로 20세 중국 본토 출신 승객을 체포했다고 12월 12일 확인했다. 보잉 777기는 첵랍콕 공항에 안전하게 착륙했다.

캐세이퍼시픽 측은 객실 승무원이 즉시 비상문을 잠그고 승객들을 안심시킨 뒤 조종실에 알렸으며, 이에 따라 지상 당국과 협조가 이루어졌다고 밝혔다. 도착 후 경찰은 항공기 안전을 위협하는 행위에 대해 최대 20년 징역형이 가능한 항공보안조례에 따라 해당 승객을 구금했다. 부상자는 없었으며, 비행기는 추가 지연 없이 게이트로 이동했다.



이번 사건은 팬데믹 이전 수준으로 항공 수요가 회복되면서 전 세계적으로 난폭 승객 사건이 증가하고 있음을 다시 한번 경고한다. 기업의 이동 관리 담당자들은 출장 시 행동 강령을 강화하고, 직원들이 비행 중 혼란 상황에 침착하게 대응할 수 있도록 교육하는 것이 중요함을 인식해야 한다. 또한, 기업은 직원이 트라우마를 겪었을 때 심리 상담을 지원하는 여행 위험 보험 가입 여부도 점검할 필요가 있다.

캐세이퍼시픽은 승무원 대상 보안 교육을 강화하고 고위험 노선에 대한 프로토콜을 재검토 중이다. 항공 전문가들은 순항 고도에서 기압이 유지되는 항공기 문을 여는 것은 물리적으로 불가능하지만, 시도 자체가 승객들의 공황과 운영 차질을 초래해 항공사에 수십만 달러의 손실을 입힐 수 있다고 지적한다. 홍콩 공항 당국은 난동 행위에 대한 무관용 원칙을 지속적으로 지원할 것이라고 밝혔다.

비즈니스 여행객들은 도착 게이트에서 경찰의 가시적 단속을 더 자주 접할 수 있으며, 진술 절차로 인해 하차 시 잠시 지연이 발생할 수 있다. 고용주는 직원들에게 음주나 약물 복용 여부와 관계없이 비행 중 부적절한 행동에 대한 엄중한 법적 처벌이 있음을 상기시키고, 출장 정책에 행동 규정을 포함할 것을 권고한다.