도버 항구 IT 장애로 아일랜드 연휴 전 페리 운항 지연 발생

12월 20일 도버 항구의 프랑스 국경 통제 시스템 IT 장애로 약 3만 대의 차량이 크리스마스 연휴를 맞아 출발하면서 최대 1시간에 달하는 대기 행렬이 발생했다. 도버는 영국에 위치해 있지만, 이 문제는 영국 육로를 통해 유럽 대륙으로 화물을 운송하는 아일랜드 기업들과 더블린-홀리헤드 페리 연결 승객들에게도 큰 영향을 미친다.

페리 운영사 P&O는 진입 도로에 긴 대기 행렬이 있었으나, 차량이 터미널에 도착한 후에는 체크인이 원활하게 진행됐다고 밝혔다. 항구 측은 고객들에게 출항 2시간 전 이상 도착하지 말 것을 권고했으며, 지역 도로 혼잡을 막기 위해 주요 경로 이용을 요청했다. 오후 8시경에는 대기 행렬이 대부분 해소됐지만, 이번 사건은 기록적인 물동량이 예상되는 시기에 시스템의 취약성을 여실히 드러냈다.



아일랜드 물류업체들은 로슬레어와 코크에서 출발하는 직항 Ro-Ro 서비스를 점차 확대하고 있으나, 특히 제약 및 신선식품과 같은 시간 민감 화물은 더 잦은 출항 횟수를 이유로 도버를 여전히 이용하고 있다. 아일랜드 우체국 An Post도 연휴 기간 추가 장애가 발생할 경우 소포 적체가 심화될 수 있다고 경고했다.

아일랜드에서 렌터카를 이용해 영국을 거쳐 유럽 본토로 이동하는 주재원 담당 모빌리티 매니저들은 도버 항구 실시간 업데이트를 주시하고, 지연이 2시간 이상 지속될 경우를 대비해 아일랜드-프랑스 직항 노선 예약을 준비해야 한다.

항구 당국은 프랑스 측과의 사후 검토를 통해 새해 성수기 동안 유사 사태 재발 방지를 위한 대책을 마련할 계획이다.