인도 국적기 에어인디아가 미국 기상 당국이 일요일부터 북동부 지역을 강타할 ‘역대급’ 겨울 폭풍을 예고하자 델리·뭄바이발 뉴욕/뉴어크 노선에 대해 이례적으로 이틀간 운항 중단을 발표했다. 토요일 이른 아침 X(구 트위터)에 게시된 여행 안내문에 따르면 1월 25일과 26일 JFK 및 EWR 노선의 모든 항공편이 ‘승객과 승무원의 안전과 편의를 위해’ 취소됐다.
에어인디아는 뉴욕 메트로 지역으로 매일 3편의 직항편을 운항하며 인도 공화국의 날 연휴를 앞두고 거의 만석에 가까운 탑승률을 기록해왔다. 현재 재예약팀은 영향을 받은 승객들을 런던이나 샌프란시스코 경유 편으로 옮기기 위해 분주히 움직이고 있으나, 휴일 수요와 지속되는 항공기 정비로 인한 여유 좌석 부족으로 어려움을 겪고 있다.
![미국 폭설 예보에 에어인디아, 1월 25~26일 뉴욕·뉴어크행 항공편 취소]()
미국행 임원 출장을 담당하는 기업 여행 관리자들은 시카고, 워싱턴 D.C., 걸프 지역 항공사 경유 대체 노선을 검토하고, 북미 내 연결편 역시 기상 악화로 지연될 가능성이 크므로 주의 깊게 모니터링할 것을 권고받고 있다. 에어인디아는 변경 수수료를 면제하고 취소를 선택하는 여행객에게 전액 환불을 제공한다.
이번 사태는 극심한 기상 악화가 허브 도시를 강타할 때 초장거리 노선의 운영 취약성을 여실히 드러냈다. 시간에 민감한 프로젝트를 수행하는 기업들은 일정에 여유일을 추가하고, 승무원이나 직원이 발이 묶일 경우를 대비해 긴급 숙박과 일당 지원이 가능한 여행 정책을 마련해야 한다.
에어인디아는 뉴욕 메트로 지역으로 매일 3편의 직항편을 운항하며 인도 공화국의 날 연휴를 앞두고 거의 만석에 가까운 탑승률을 기록해왔다. 현재 재예약팀은 영향을 받은 승객들을 런던이나 샌프란시스코 경유 편으로 옮기기 위해 분주히 움직이고 있으나, 휴일 수요와 지속되는 항공기 정비로 인한 여유 좌석 부족으로 어려움을 겪고 있다.
미국행 임원 출장을 담당하는 기업 여행 관리자들은 시카고, 워싱턴 D.C., 걸프 지역 항공사 경유 대체 노선을 검토하고, 북미 내 연결편 역시 기상 악화로 지연될 가능성이 크므로 주의 깊게 모니터링할 것을 권고받고 있다. 에어인디아는 변경 수수료를 면제하고 취소를 선택하는 여행객에게 전액 환불을 제공한다.
이번 사태는 극심한 기상 악화가 허브 도시를 강타할 때 초장거리 노선의 운영 취약성을 여실히 드러냈다. 시간에 민감한 프로젝트를 수행하는 기업들은 일정에 여유일을 추가하고, 승무원이나 직원이 발이 묶일 경우를 대비해 긴급 숙박과 일당 지원이 가능한 여행 정책을 마련해야 한다.
