키프로스 호텔들, 대규모 항공편 우회로 발이 묶인 2,400명 승객 수용 경쟁

공항 직원들이 운영 압박과 싸우는 동안, 섬의 환대 산업은 또 다른 물류 문제에 직면했다. 2월 14일 새벽까지 약 16대의 우회 항공편에서 온 2,400여 명의 승객들이 숙소를 찾고 있었다. 라르나카와 파포스의 호텔들은 정교회 카니발 주간을 앞두고 이미 약 80%의 점유율을 기록하고 있었으며, 갑작스러운 인원 증가로 많은 숙소가 정오까지 만실 상태에 이르렀다.

관광부 부처는 대규모 행사 비상 상황에 주로 적용되는 ‘에스티아(Estia)’ 긴급 숙박 지원 제도를 발동해 공항 인근 3성 및 4성급 호텔에 단체 예약을 확보했다. 여행사들은 어린 자녀가 있는 가족과 의료 지원이 필요한 승객을 우선 배정하도록 지시받았다. 귀국 항공편이 취소된 이스라엘 관광객들도 체류 연장을 선택해 공급 부족 현상을 더욱 심화시켰다.



호텔 경영진 입장에서는 수익 계산이 엇갈린다. 추가 숙박은 수익을 늘리지만, 많은 손님이 항공사 긴급 요금으로 머물러 운영비조차 충당하기 어려운 상황이다. 노동조합은 정부에 외국인 계절 근로자들의 단기 초과 근무를 허용해 객실 청소와 식음료 부서가 원활히 운영되도록 촉구했다.

키프로스에 인력을 둔 기업 이동성 팀은 항공사 바우처에 의존하지 말고 호텔과 직접 숙박 상황을 확인해야 하며, 여전히 여유가 있는 리마솔이나 트로오도스 산기슭 지역의 숙소도 고려할 것을 권고했다. 키프로스 호텔 협회는 항공 공간의 불안정이 계속되면 3월과 4월의 단체 및 MICE 예약에 부정적 영향을 미칠 수 있다고 경고했다.

관광 당국은 이스라엘 영공이 재개되면 항공사들이 키프로스를 경유한 복구 항공편을 운항해 우회 위기를 서비스 수준을 알리는 기회로 전환할 것으로 기대하고 있다. 향후 혼란에 대비해 에스티아 프로토콜을 개선하기 위해 교통부와 사후 평가 회의도 계획 중이다.