
ขณะที่เจ้าหน้าที่สนามบินต้องเผชิญกับแรงกดดันในการปฏิบัติงาน ภาคการบริการบนเกาะก็ต้องรับมือกับปัญหาด้านลอจิสติกส์ของตัวเอง: เมื่อรุ่งเช้าวันที่ 14 กุมภาพันธ์ มีผู้โดยสารประมาณ 2,400 คนจากเครื่องบิน 16 ลำที่ถูกเปลี่ยนเส้นทาง กำลังมองหาห้องพัก โรงแรมในลาร์นากาและปาฟอสรายงานว่าอัตราการเข้าพักอยู่ที่ประมาณ 80% ก่อนสัปดาห์งานคาร์นิวัลออร์โธดอกซ์ การไหลเข้าของผู้โดยสารอย่างกะทันหันทำให้หลายแห่งเต็มความจุภายในเที่ยงวัน
กรมท่องเที่ยวรองได้เปิดใช้โครงการที่พักฉุกเฉิน “Estia” ซึ่งปกติใช้ในกรณีเหตุการณ์ใหญ่ เพื่อจองห้องพักเป็นกลุ่มในโรงแรมระดับ 3 และ 4 ดาวใกล้สนามบิน ผู้ประกอบการทัวร์ได้รับคำสั่งให้ให้ความสำคัญกับครอบครัวที่มีเด็กเล็กและผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์ นักท่องเที่ยวชาวอิสราเอลที่เที่ยวพักผ่อนซึ่งเที่ยวบินกลับถูกยกเลิกก็เลือกที่จะขยายเวลาพักต่อ ส่งผลให้ห้องพักยิ่งตึงตัวมากขึ้น
สำหรับผู้จัดการโรงแรม ผลประโยชน์ทางธุรกิจมีทั้งบวกและลบ แม้การเพิ่มคืนเข้าพักจะสร้างรายได้เพิ่มขึ้น แต่แขกหลายรายใช้ราคาพิเศษจากสายการบินที่แทบไม่ครอบคลุมต้นทุนการดำเนินงาน สหภาพแรงงานจึงเรียกร้องให้รัฐบาลอนุญาตให้พนักงานต่างชาติที่ทำงานตามฤดูกาลสามารถทำงานล่วงเวลากะสั้นได้ เพื่อให้แผนกทำความสะอาดและอาหารและเครื่องดื่มดำเนินงานได้อย่างราบรื่น
ทีมดูแลการเดินทางขององค์กรที่มีพนักงานในไซปรัสควรยืนยันสถานะที่พักโดยตรงกับโรงแรมแทนการพึ่งพาบัตรกำนัลของสายการบิน และพิจารณาโรงแรมในลิมาสโซลหรือบริเวณเชิงเขาทรอดอสซึ่งยังมีห้องว่าง สมาคมโรงแรมไซปรัสเตือนว่าความผันผวนของน่านฟ้าต่อเนื่องอาจส่งผลกระทบต่อการจองกลุ่มและงาน MICE ในเดือนมีนาคมและเมษายน หากความเชื่อมั่นไม่กลับมาอย่างรวดเร็ว
เจ้าหน้าที่ท่องเที่ยวมีความหวังว่าเมื่อเปิดน่านฟ้าอิสราเอลอีกครั้ง สายการบินจะดำเนินเที่ยวบินฟื้นฟูผ่านไซปรัส เปลี่ยนวิกฤตการเปลี่ยนเส้นทางเป็นโอกาสในการแสดงมาตรฐานการบริการ มีแผนจัดประชุมสรุปหลังเหตุการณ์ร่วมกับกระทรวงคมนาคมเพื่อปรับปรุงระเบียบปฏิบัติ Estia สำหรับการหยุดชะงักในอนาคต
กรมท่องเที่ยวรองได้เปิดใช้โครงการที่พักฉุกเฉิน “Estia” ซึ่งปกติใช้ในกรณีเหตุการณ์ใหญ่ เพื่อจองห้องพักเป็นกลุ่มในโรงแรมระดับ 3 และ 4 ดาวใกล้สนามบิน ผู้ประกอบการทัวร์ได้รับคำสั่งให้ให้ความสำคัญกับครอบครัวที่มีเด็กเล็กและผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์ นักท่องเที่ยวชาวอิสราเอลที่เที่ยวพักผ่อนซึ่งเที่ยวบินกลับถูกยกเลิกก็เลือกที่จะขยายเวลาพักต่อ ส่งผลให้ห้องพักยิ่งตึงตัวมากขึ้น
สำหรับผู้จัดการโรงแรม ผลประโยชน์ทางธุรกิจมีทั้งบวกและลบ แม้การเพิ่มคืนเข้าพักจะสร้างรายได้เพิ่มขึ้น แต่แขกหลายรายใช้ราคาพิเศษจากสายการบินที่แทบไม่ครอบคลุมต้นทุนการดำเนินงาน สหภาพแรงงานจึงเรียกร้องให้รัฐบาลอนุญาตให้พนักงานต่างชาติที่ทำงานตามฤดูกาลสามารถทำงานล่วงเวลากะสั้นได้ เพื่อให้แผนกทำความสะอาดและอาหารและเครื่องดื่มดำเนินงานได้อย่างราบรื่น
ทีมดูแลการเดินทางขององค์กรที่มีพนักงานในไซปรัสควรยืนยันสถานะที่พักโดยตรงกับโรงแรมแทนการพึ่งพาบัตรกำนัลของสายการบิน และพิจารณาโรงแรมในลิมาสโซลหรือบริเวณเชิงเขาทรอดอสซึ่งยังมีห้องว่าง สมาคมโรงแรมไซปรัสเตือนว่าความผันผวนของน่านฟ้าต่อเนื่องอาจส่งผลกระทบต่อการจองกลุ่มและงาน MICE ในเดือนมีนาคมและเมษายน หากความเชื่อมั่นไม่กลับมาอย่างรวดเร็ว
เจ้าหน้าที่ท่องเที่ยวมีความหวังว่าเมื่อเปิดน่านฟ้าอิสราเอลอีกครั้ง สายการบินจะดำเนินเที่ยวบินฟื้นฟูผ่านไซปรัส เปลี่ยนวิกฤตการเปลี่ยนเส้นทางเป็นโอกาสในการแสดงมาตรฐานการบริการ มีแผนจัดประชุมสรุปหลังเหตุการณ์ร่วมกับกระทรวงคมนาคมเพื่อปรับปรุงระเบียบปฏิบัติ Estia สำหรับการหยุดชะงักในอนาคต
แหล่งที่มา: In-Cyprus