Les hôtels chypriotes se mobilisent pour accueillir 2 400 passagers bloqués après de nombreux déroutements de vols

Alors que le personnel aéroportuaire faisait face à des pressions opérationnelles, le secteur hôtelier de l’île rencontrait sa propre crise logistique: à l’aube du 14 février, environ 2 400 passagers issus de 16 avions déroutés cherchaient une chambre. Les hôteliers de Larnaca et Paphos indiquaient un taux d’occupation déjà proche de 80 % avant la semaine du Carnaval orthodoxe; cet afflux soudain a poussé de nombreux établissements à leur capacité maximale dès midi.

Le ministère délégué au Tourisme a activé le dispositif d’hébergement d’urgence « Estia » — habituellement réservé aux événements de grande ampleur — afin de garantir des réservations groupées dans des hôtels trois et quatre étoiles proches des aéroports. Les voyagistes ont été priés de privilégier les familles avec jeunes enfants et les passagers nécessitant une assistance médicale. Les touristes israéliens dont les vols retour ont été annulés ont également choisi de prolonger leur séjour, accentuant encore la tension sur l’offre.



Pour les directeurs d’hôtels, le bilan commercial est mitigé. Si les nuits supplémentaires génèrent un revenu additionnel, de nombreux clients bénéficient de tarifs aériens d’urgence qui couvrent à peine les coûts d’exploitation. Les syndicats ont demandé au gouvernement d’autoriser les heures supplémentaires à court terme pour les travailleurs saisonniers étrangers, afin d’assurer le bon fonctionnement des services de ménage et de restauration.

Les équipes de mobilité d’entreprise avec du personnel à Chypre sont invitées à confirmer directement la disponibilité des hébergements auprès des hôtels, plutôt que de se fier aux bons des compagnies aériennes, et à envisager des établissements à Limassol ou dans les contreforts du Troodos, où la capacité reste disponible. L’Association hôtelière de Chypre a averti que la volatilité persistante de l’espace aérien pourrait affecter les réservations de groupes et MICE pour mars et avril si la confiance n’est pas rapidement rétablie.

Les responsables du tourisme espèrent qu’une fois l’espace aérien israélien rouvert, les compagnies aériennes organiseront des vols de rattrapage via Chypre, transformant ainsi la crise des déroutements en une opportunité de valoriser la qualité des services. Un débriefing post-événement est prévu avec le ministère des Transports pour affiner le protocole Estia en vue de futures perturbations.