토론토 피어슨 국제공항은 온타리오 전역의 약 100여 개 진정한 원주민 관광 체험을 소개하는 두 대의 인터랙티브 키오스크를 공개했다. 이 키오스크는 국제 및 국내 도착객들에게 현장에서 문화적으로 몰입할 수 있는 여행 계획을 세울 수 있는 도구를 제공한다. 7월 28일에 개시된 이 키오스크는 터미널 1 국제 출발구와 터미널 3 도착구에 위치해 있으며, 원주민 관광 온타리오(Indigenous Tourism Ontario)와 협력해 개발되었고 피어슨의 커뮤니티 네스트 펀드(Nest Fund)의 지원을 받았다. 여행객들은 오타와 인근에서 오지브웨 영혼의 말 체험부터 온타리오 호수에서 모호크 자매가 이끄는 스탠드업 패들보드 투어까지, 테마별, 지역별, 접근성 수준별로 엄선된 일정들을 탐색할 수 있다. 각 목록은 NativeExperiencesOntario.ca로 연결되어 실시간 예약이 가능하며, 방문객들은 터미널을 떠나기 전에 숙박이나 활동을 예약할 수 있다. 원주민 관광 온타리오의 CEO 케빈 에쉬카우코간(Kevin Eshkawkogan)은 원주민 주도 체험에 대한 관심이 “역대 최고”라며, 국제 방문객의 약 3분의 1이 퍼스트 네이션, 이누이트 또는 메티스 문화와 교류하고자 하는 의사를 보인다고 전했다. 캐나다 450억 달러 규모의 관광 산업에 있어 이 키오스크는 방문객 지출을 보다 공평하게 분산시키고 평균 여행 기간을 연장할 수 있는 시범 사업으로, 다른 관문에도 확대 적용될 가능성을 지닌다. 글로벌 이동성 측면에서 이 이니셔티브는 여가 시간이 제한적인 기업 주재원과 잦은 출장을 하는 여행객들에게 의미 있는 문화 체험을 제공해 도착 경험을 향상시킨다. 고용주들은 키오스크 콘텐츠를 해외 주재원 환영 패키지에 포함시켜 존중하는 관광을 장려하고 진실과 화해 위원회의 경제적 화해 촉구에 부응할 수 있다. 피어슨의 이번 조치는 밴쿠버의 코스트 살리시 예술 설치물이나 시드니의 원주민 환영 센터처럼 공항에서 지역 정체성을 담은 스토리텔링을 강화하는 업계 전반의 추세와도 맞닿아 있다. 공항 관계자들은 향후 6개월간 사용자 상호작용 데이터를 분석해 프로그램 확대 여부와 영어, 프랑스어 외 다른 언어 추가 도입을 검토할 예정이다.
