오랫동안 여행자와 글로벌 모빌리티 관리자들이 기다려온 조치로, 캐나다 이민·난민·시민권부(IRCC)와 서비스 캐나다가 전국 어디서나 이용 가능한 완전 디지털 여권 갱신 채널을 개설했다. 2026년 7월 28일 밴쿠버에서 열린 기자회견에서 이민부 장관 레나 메틀리지 디압은 이 시스템이 최근 15년 이내에 발급된 5년 또는 10년 유효 여권을 소지한 만 16세 이상 캐나다인에게 제공된다고 밝혔다. 신청자는 최근 상업용 디지털 사진을 업로드하고, 온라인 양식을 작성하며, 결제를 한 번에 완료할 수 있다. 시민권 증명서 등 서류는 더 이상 우편 발송이나 직접 제출할 필요가 없다. IRCC와 서비스 캐나다는 약 2년간 시범 운영을 진행했으며, 초기에는 하루 10건에서 시작해 점차 2,000건까지 확대했다. 이번 정식 출시와 함께 일일 처리 한도는 폐지되었다. 정부는 2026년에 약 460만 건의 여권 신청이 있을 것으로 예상하며, 이 중 약 60%가 갱신 신청이다. 이 중 최대 200만 건이 온라인으로 처리될 수 있어 전국 300여 개 서비스 캐나다 센터의 대기 시간을 크게 줄일 것으로 기대된다. 온라인 채널의 처리 기간은 영업일 기준 20일(우편 소요 시간 별도)이며, 서비스 수수료법의 ‘무수수료 보장’에 따라 이 기간이 10일 이상 지연될 경우 여권을 무료로 받을 수 있다. 신청자는 실시간 상태 업데이트를 이메일과 IRCC 보안 계정을 통해 받아 국제 여행이나 업무 일정 예약 시 예측 가능성을 높일 수 있다. 파견 직원 관리를 담당하는 고용주에게도 이번 변화는 여권 사무소 방문이나 원본 서류 택배 발송 같은 번거로움을 없애, 긴급 출장을 준비할 때 병목 현상을 해소해 준다. 다만 모빌리티 팀은 온라인 갱신의 주요 자격 제한 사항을 유념해야 한다. 해외 거주 캐나다인, 만 16세 미만 미성년자, 유효 기간이 6개월 이상 남은 여권 소지자는 아직 온라인 갱신 대상이 아니다. 여권이 훼손되었거나 분실·도난된 경우에는 여전히 직접 방문하거나 우편으로 신청해야 한다. IRCC는 시스템 성능과 보안 검토가 완료되면 해외 갱신을 포함한 자격 범위를 점진적으로 확대할 계획이라고 밝혔다. 캐나다 직원 이전 협의회 같은 업계 관계자들은 이번 발표를 “성수기 글로벌 인재 배치에 혁신적인 전환점”이라며 환영했다. 서비스 캐나다는 전통적인 방법을 선호하거나 온라인 기준에 해당하지 않는 이용자를 위해 대면 및 우편 신청 채널도 계속 운영해 시스템 장애 시에도 대비책을 유지한다고 확인했다.
출처: CIC News
