Toronto Pearson installe des bornes numériques pour mettre en relation les voyageurs arrivants avec les entreprises touristiques autochtones

L’aéroport international Pearson de Toronto a inauguré deux bornes interactives présentant près de 100 expériences touristiques autochtones authentiques à travers l’Ontario, offrant aux voyageurs internationaux et nationaux un outil immédiat pour planifier des excursions culturelles immersives. Lancées le 28 juillet et situées dans le Terminal 1 des départs internationaux et le Terminal 3 des arrivées, ces bornes ont été développées en partenariat avec Indigenous Tourism Ontario et financées par le fonds communautaire Nest de Pearson.

Les voyageurs peuvent explorer des itinéraires sélectionnés — des rencontres avec les chevaux spirituels ojibwés près d’Ottawa aux tours en paddleboard animés par des sœurs mohawks sur le lac Ontario — classés par thème, région ou niveau d’accessibilité. Chaque expérience renvoie au site NativeExperiencesOntario.ca pour une réservation en temps réel, permettant aux visiteurs de réserver hébergement ou activités avant même de quitter l’aéroport.



Kevin Eshkawkogan, PDG d’Indigenous Tourism Ontario, souligne que l’intérêt pour les expériences dirigées par les Autochtones est « au plus haut jamais enregistré », avec environ un tiers des visiteurs internationaux souhaitant découvrir les cultures des Premières Nations, des Inuits ou des Métis. Pour l’économie touristique canadienne, qui pèse 45 milliards de dollars, ces bornes constituent un projet pilote susceptible d’être reproduit dans d’autres points d’entrée afin de répartir plus équitablement les dépenses des visiteurs et d’allonger la durée moyenne des séjours.

D’un point de vue mobilité internationale, cette initiative enrichit l’expérience d’arrivée des cadres en mission et des voyageurs fréquents, souvent pressés, mais en quête d’un engagement culturel authentique. Les employeurs peuvent intégrer le contenu des bornes dans les kits d’accueil des expatriés, favorisant un tourisme respectueux et soutenant les appels à l’action économique de la Commission de vérité et réconciliation.

Cette démarche de Pearson s’inscrit dans une tendance plus large de valorisation du sentiment d’appartenance dans les aéroports — à l’image des installations artistiques Coast Salish à Vancouver ou du centre d’accueil autochtone de Sydney — visant à transformer les hubs de transit en véritables ambassadeurs culturels. Les responsables de l’aéroport analyseront les données d’interaction des utilisateurs au cours des six prochains mois pour décider d’une éventuelle extension du programme ou de l’ajout de langues supplémentaires au-delà de l’anglais et du français.