Virgin Australia telah menjadi syarikat penerbangan pertama di negara ini yang menandatangani perjanjian kerjasama rasmi dengan OpenAI, mengumumkan pada 28 November bahawa mereka akan mengintegrasikan keupayaan AI generatif dalam carian penerbangan, tempahan dan aliran kerja kakitangan. Syarikat penerbangan ini sudah sedang membangunkan prototaip antara muka berkuasa ChatGPT yang membolehkan pelancong bertanya soalan dalam bahasa semula jadi seperti “cari laluan terpantas dari Brisbane ke Singapura pada Selasa depan dengan tempat duduk boleh baring”.
Bagi pelancong perniagaan kerap, janji ini menawarkan pengalaman tempahan yang lebih intuitif dan pengaturan semula yang lebih pantas semasa gangguan. Virgin juga merancang untuk melengkapi kakitangan barisan hadapan dengan alat GPT perusahaan yang selamat supaya ejen pintu boleh mendapatkan peraturan tambang yang kompleks atau mengeluarkan semula tiket tanpa perlu menghubungi pusat bantuan—berpotensi menjimatkan masa ketika sambungan yang ketat.
![Virgin Australia menggandeng OpenAI untuk membangunkan alat perancangan perjalanan generasi akan datang]()
Perkongsian ini berlaku ketika Australia berada dalam senarai sepuluh pasaran pelanggan ChatGPT teratas dunia. Ketua digital Virgin, Paul Jones berkata syarikat penerbangan mahu “melangkaui sistem tempahan lama” dan memberi petunjuk tentang integrasi masa depan dengan alat tempahan dalam talian korporat dan saluran NDC (Keupayaan Pengedaran Baharu).
Dari sudut dasar mobiliti, pengurus perjalanan harus memantau bagaimana cadangan peningkatan yang dipacu AI—seperti peningkatan lounge atau tempat duduk secara automatik—berinteraksi dengan had tambang dan pematuhan dasar perjalanan. Virgin berkata mereka akan memberikan kawalan pilihan keluar kepada korporat, tetapi tetapan dasar mungkin perlu dikemas kini sebelum alat ini dilancarkan pada pertengahan 2026.
Bagi pelancong perniagaan kerap, janji ini menawarkan pengalaman tempahan yang lebih intuitif dan pengaturan semula yang lebih pantas semasa gangguan. Virgin juga merancang untuk melengkapi kakitangan barisan hadapan dengan alat GPT perusahaan yang selamat supaya ejen pintu boleh mendapatkan peraturan tambang yang kompleks atau mengeluarkan semula tiket tanpa perlu menghubungi pusat bantuan—berpotensi menjimatkan masa ketika sambungan yang ketat.
Perkongsian ini berlaku ketika Australia berada dalam senarai sepuluh pasaran pelanggan ChatGPT teratas dunia. Ketua digital Virgin, Paul Jones berkata syarikat penerbangan mahu “melangkaui sistem tempahan lama” dan memberi petunjuk tentang integrasi masa depan dengan alat tempahan dalam talian korporat dan saluran NDC (Keupayaan Pengedaran Baharu).
Dari sudut dasar mobiliti, pengurus perjalanan harus memantau bagaimana cadangan peningkatan yang dipacu AI—seperti peningkatan lounge atau tempat duduk secara automatik—berinteraksi dengan had tambang dan pematuhan dasar perjalanan. Virgin berkata mereka akan memberikan kawalan pilihan keluar kepada korporat, tetapi tetapan dasar mungkin perlu dikemas kini sebelum alat ini dilancarkan pada pertengahan 2026.
Sumber: Virgin Australia Newsroom
