Sistema biométrico de entrada e saída causa filas — Aeroportos austríacos se preparam para aumento em janeiro

Dois meses após o lançamento do Sistema Biométrico de Entrada/Saída (EES) em toda a UE, o Airports Council International Europe alerta para tempos de espera de até três horas em alguns aeroportos. Embora os aeroportos austríacos tenham evitado até agora grandes problemas, a cota de registo para cidadãos de países terceiros vai subir de 10% para 35% em 9 de janeiro e atingir 100% até abril de 2026. Viena realocou 60 agentes de segurança para os postos de imigração e instalou 24 novos quiosques; Salzburg e Innsbruck criaram faixas extras e aconselham os passageiros a chegarem 45 minutos mais cedo.

Companhias aéreas como Austrian e Ryanair ajustaram horários de partidas em ondas para garantir conexões mínimas, enquanto a Qatar Airways adiantou em 20 minutos seu voo noturno para Doha. Viajantes a negócios são os mais afetados, já que a capacidade das filas prioritárias é limitada: várias empresas de relocação relatam clientes perdendo consultas para obtenção de vistos por ficarem presos nas filas de imigração.



O Ministério do Interior afirma que pode solicitar uma exceção à UE para manter a taxa de registo em janeiro abaixo de 35%, caso os problemas nos quiosques persistam, mas isso exigiria unanimidade entre os Estados-membros. Enquanto isso, os departamentos de RH devem: 1) divulgar vídeos rápidos sobre o uso dos quiosques; 2) agendar atendimentos biométricos para a parte da tarde, em vez do início da manhã; e 3) lembrar os passageiros de Bratislava que é fundamental guardar os cartões de embarque, já que a carimbagem de passaportes será eliminada com a implementação total do EES.

Para o futuro, está prevista para junho de 2026 um aplicativo móvel de pré-registro. Até lá, os sistemas de gestão de viagens devem incluir tempos de espera de pelo menos 45 minutos para chegadas de não europeus em Viena e 30 minutos nos aeroportos secundários.