Implementação do sistema de entrada/saída provoca filas de várias horas – aeroportos austríacos se preparam para aumento de capacidade em janeiro

Pouco mais de dois meses após a União Europeia iniciar a implementação gradual do seu Sistema Biométrico de Entrada/Saída (EES), o Conselho Internacional de Aeroportos (ACI) Europa alerta para esperas de até três horas em vários aeroportos. Um relatório divulgado em 19 de dezembro aponta falhas nos quiosques, falta de pessoal e a ausência de um aplicativo confiável para pré-registro. Embora atualmente apenas 10% dos nacionais de países terceiros elegíveis estejam sendo registrados, essa cota deve subir para 35% em 9 de janeiro e atingir 100% até abril de 2026.

Os aeroportos austríacos até agora evitaram caos de grande repercussão, mas Viena, Salzburgo e Innsbruck sentirão o impacto no próximo mês, quando as taxas de registro triplicarem da noite para o dia. O Aeroporto de Viena realocou 60 agentes de segurança para os guichês de imigração e instalou 24 quiosques adicionais no Terminal 3. Companhias aéreas como Austrian e Ryanair estão enviando e-mails aos passageiros recomendando que cheguem 45 minutos antes; a Qatar Airways já ajustou o horário do seu voo noturno para Doha para garantir o cumprimento dos tempos mínimos de conexão.



Os viajantes a negócios são especialmente afetados, pois a capacidade das filas prioritárias é limitada nos aeroportos austríacos. Várias empresas de relocação relatam que clientes perderam consultas para obtenção de permissões de residência por ficarem retidos no controle de fronteira. Por isso, gestores de mobilidade devem prever margens extras e considerar agendar os atendimentos biométricos para o período da tarde, em vez do início da manhã.

Para o futuro, o Ministério do Interior afirma que pode reduzir temporariamente a meta de janeiro caso os problemas nos quiosques persistam, mas qualquer exceção exigirá aprovação unânime da UE. A médio prazo, um aplicativo móvel dedicado para pré-cadastro biométrico dos viajantes está previsto para ser lançado “até junho de 2026”. Até lá, os departamentos de RH são aconselhados a informar os funcionários de países terceiros — especialmente os que fazem deslocamentos frequentes a partir de Bratislava — sobre possíveis atrasos em Viena e a manter os cartões de embarque como comprovante para a regra dos 90/180 dias, já que a marcação no passaporte será descontinuada quando o EES estiver totalmente operacional.