Система біометричного контролю в’їзду/виїзду спричиняє черги — австрійські аеропорти готуються до січневого напливу пасажирів

Через два місяці після запуску на всій території ЄС біометричної системи в’їзду/виїзду (EES) Асоціація аеропортів Європи попереджає про черги до трьох годин у деяких хабах. Хоча австрійські аеропорти поки що уникли масштабного хаосу, квота реєстрації для громадян третіх країн з 9 січня зросте з 10 % до 35 %, а до квітня 2026 року сягне 100 %. У Відні для роботи на імміграційних пунктах перекинули 60 охоронців і встановили 24 нові кіоски; у Зальцбурзі та Інсбруку облаштували додаткові смуги та порадили пасажирам приїжджати на 45 хвилин раніше.

Авіакомпанії, такі як Austrian та Ryanair, перенесли деякі рейси, щоб зберегти мінімальні стикування, а Qatar Airways змінила час нічного рейсу з Дохи на 20 хвилин раніше. Бізнес-мандрівники особливо потерпають через обмежену пропускну здатність преміум-смуг: кілька компаній з релокації повідомляють про пропущені призначення на отримання дозволів на проживання через затримки в чергах на імміграції.



Міністерство внутрішніх справ заявляє, що може звернутися до ЄС із проханням про виняток, щоб утримати рівень реєстрації в січні нижче 35 %, якщо проблеми з кіосками триватимуть, але для цього потрібна одностайність усіх держав-членів. Тим часом відділам кадрів радять: 1) розповсюджувати відео з інструкціями з користування кіосками; 2) призначати біометричні зустрічі на другу половину дня, а не на ранок; 3) нагадувати працівникам із Братислави, що тепер, коли штампування паспортів припиниться після повного запуску EES, зберігати посадкові талони надзвичайно важливо.

У перспективі обіцяють мобільний додаток для попередньої реєстрації вже в червні 2026 року. До того часу системи управління подорожами мають враховувати буферний час щонайменше 45 хвилин для прибуття з країн, що не входять до ЄС, у Відні та 30 хвилин — в інших аеропортах.