Embaixada da Índia restringe serviços consulares durante transição de terceirização

A partir de hoje (2 de julho), a embaixada da Índia em Abu Dhabi e o consulado em Dubai oferecerão apenas serviços presenciais, por ordem de chegada, para passaportes, vistos, autenticações e outros serviços diversos, das 09h00 às 12h30. Essa medida temporária ocorre devido à transferência do contrato governamental de terceirização de vários anos da BLS International para a Alhind Tours & Travels, com sede em Kerala, que assumiu oficialmente em 1º de julho. A embaixada orienta os solicitantes a levarem dinheiro exato e preencherem os formulários com antecedência. Não será permitida a entrada de acompanhantes, exceto pais acompanhando menores. As autoridades ressaltam que o horário reduzido é provisório, enquanto a Alhind finaliza 16 novos centros de atendimento em todos os sete emirados, incluindo polos em Abu Dhabi, Dubai e Fujairah.



Mais de 3,5 milhões de indianos vivem nos Emirados Árabes Unidos, formando a maior comunidade expatriada do país. Qualquer atraso na renovação de passaportes pode comprometer admissões universitárias, mudanças de emprego e viagens de verão. Companhias aéreas podem negar embarque se o passaporte tiver menos de seis meses de validade, por isso a transição está sendo acompanhada de perto por gestores de viagens e equipes de RH. A Alhind, que ofereceu a menor taxa de serviço na licitação do ano passado, promete ampliar o atendimento no período da noite, disponibilizar um aplicativo móvel para rastreamento e coletar dados biométricos em domicílio quando estiver totalmente operacional.

Especialistas do setor afirmam que a concorrência nos preços deve reduzir custos adicionais para os solicitantes, mas alertam para possíveis dificuldades iniciais até que a nova equipe atinja plena produtividade. Gestores de mobilidade corporativa devem aconselhar os funcionários indianos a renovarem seus documentos com antecedência, acompanhar os comunicados da embaixada e manter uma margem de segurança antes de prazos críticos de viagem ou imigração durante o período de adaptação do novo fornecedor.