L'ambasciata indiana limita i servizi consolari durante il passaggio all'outsourcing

Da oggi (2 luglio) l'ambasciata indiana ad Abu Dhabi e il consolato a Dubai offriranno solo servizi di passaporto, visto, attestazione e altri servizi vari senza appuntamento, secondo l’ordine di arrivo, dalle 09:00 alle 12:30. Questa soluzione temporanea segue il passaggio del contratto pluriennale di outsourcing dal precedente fornitore BLS International alla società Alhind Tours & Travels, con sede in Kerala, che ha preso ufficialmente il controllo il 1° luglio. L’ambasciata ha invitato i richiedenti a portare l’importo esatto in contanti e a compilare i moduli in anticipo. Non sarà consentito l’ingresso di accompagnatori, eccetto i genitori che accompagnano minori. Le autorità hanno sottolineato che l’orario ridotto è provvisorio, in attesa che Alhind completi l’apertura di 16 nuovi centri di raccolta domande in tutti e sette gli emirati, con hub principali ad Abu Dhabi, Dubai e Fujairah. Oltre 3,5 milioni di indiani vivono negli Emirati Arabi Uniti, rappresentando la più grande comunità di espatriati del paese. Qualsiasi rallentamento nel rinnovo dei passaporti potrebbe compromettere iscrizioni universitarie, cambi di lavoro e viaggi estivi. Le compagnie aeree possono rifiutare l’imbarco se il passaporto ha una validità inferiore a sei mesi, perciò la fase di transizione è seguita con attenzione da responsabili viaggi e team HR. Alhind, che ha offerto la tariffa di servizio più bassa nella gara dello scorso anno, ha promesso orari serali prolungati, un’app mobile per il tracciamento e la raccolta biometrica a domicilio una volta pienamente operativa. Gli esperti del settore prevedono che i prezzi competitivi ridurranno i costi accessori a carico dei richiedenti, ma avvertono di possibili difficoltà iniziali fino a quando il nuovo personale non raggiungerà piena efficienza. I responsabili della mobilità aziendale dovrebbero consigliare ai dipendenti indiani di rinnovare i documenti con anticipo, monitorare gli annunci dell’ambasciata e prevedere tempi di margine prima di scadenze critiche di viaggio o immigrazione durante la fase di avvio del nuovo fornitore.