Indische Botschaft schränkt konsularische Dienstleistungen während des Outsourcing-Wechsels ein

Ab heute (2. Juli) bieten die indische Botschaft in Abu Dhabi und das Konsulat in Dubai nur noch Pass-, Visum-, Beglaubigungs- und sonstige Dienstleistungen ohne Terminvereinbarung nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ zwischen 09:00 und 12:30 Uhr an. Diese Übergangslösung folgt auf die Übertragung des mehrjährigen Outsourcing-Vertrags der Regierung von BLS International an das in Kerala ansässige Unternehmen Alhind Tours & Travels, das offiziell am 1. Juli die Verantwortung übernommen hat. Die Botschaft bittet Antragsteller, den genauen Betrag in bar mitzubringen und die Formulare im Voraus vollständig auszufüllen. Begleitpersonen sind nur Eltern von Minderjährigen gestattet, ansonsten ist kein Zutritt für Begleiter erlaubt. Die Behörden betonen, dass die eingeschränkten Öffnungszeiten nur vorübergehend sind, bis Alhind 16 neue Antragszentren in allen sieben Emiraten, darunter wichtige Standorte in Abu Dhabi, Dubai und Fujairah, eingerichtet hat. Über 3,5 Millionen Inder leben in den VAE und bilden damit die größte Expat-Gemeinschaft des Landes. Verzögerungen bei der Passverlängerung können Studienzulassungen, Jobwechsel und Sommerreisen gefährden. Fluggesellschaften verweigern die Beförderung, wenn der Pass weniger als sechs Monate gültig ist, weshalb der Übergang von Reise- und Personalmanagern genau beobachtet wird. Alhind, das im letzten Jahr das niedrigste Serviceentgelt im Ausschreibungsverfahren geboten hat, verspricht nach vollständiger Inbetriebnahme erweiterte Abendöffnungszeiten, eine mobile App zur Statusverfolgung und die Abholung biometrischer Daten zu Hause. Branchenexperten erwarten, dass die wettbewerbsfähigen Preise die Nebenkosten für Antragsteller senken, warnen jedoch vor Anlaufschwierigkeiten, bis das neue Personal voll einsatzfähig ist. Unternehmens-Mobilitätsmanager sollten indische Mitarbeiter dazu anhalten, ihre Dokumente frühzeitig zu erneuern, Botschaftsmitteilungen aufmerksam zu verfolgen und vor wichtigen Reisen oder Fristen ausreichend Pufferzeit einzuplanen, während der neue Dienstleister hochfährt.