Serviço de Imigração da Finlândia fecha linhas telefônicas e balcões nos dias 7 e 8 de outubro para atualização de TI

O Serviço de Imigração da Finlândia (Migri) confirmou que sua linha telefônica nacional e todos os pontos físicos de atendimento ao cliente permanecerão fechados nos dias 7 e 8 de outubro, enquanto técnicos realizam uma atualização planejada dos sistemas. Avisos explicando o fechamento foram afixados nos centros de atendimento, e o site do Migri recomenda que os clientes utilizem o serviço eletrônico Enter Finland ou e-mail seguro para assuntos urgentes.

Segundo o diretor de TI do Migri, a paralisação permitirá uma grande migração de banco de dados que integrará novos módulos do procedimento de asilo da UE, em preparação para as reformas do Sistema Europeu Comum de Asilo, previstas para 12 de junho de 2026. “Estamos transferindo dados sensíveis biométricos e de gestão de casos para uma plataforma de maior capacidade”, afirmou, acrescentando que o período foi escolhido por ser historicamente de menor volume de solicitações no início de outubro.



Viajantes a negócios e empregadores devem observar que não será possível retirar cartões de permissão de residência nem realizar o cadastro biométrico durante a interrupção. Empregadores que solicitam permissões rápidas para especialistas são orientados a enviar a documentação pelo Enter Finland e agendar atendimentos a partir de 9 de outubro.

O Migri ressalta que os prazos para envio de solicitações serão automaticamente prorrogados caso o agendamento do cliente coincida com os dias de fechamento. E-mails automáticos confirmando os novos horários serão enviados assim que o sistema voltar a funcionar.

A agência prevê o retorno ao atendimento normal às 8h30 de sexta-feira, 9 de outubro, embora pequenos atrasos na atualização do status dos casos possam ocorrer durante o fim de semana, enquanto as tarefas de sincronização em segundo plano são concluídas.