Le Service finlandais de l'immigration ferme ses lignes téléphoniques et guichets les 7 et 8 octobre pour une mise à jour informatique

Le Service finlandais de l’immigration (Migri) a confirmé que sa ligne téléphonique nationale ainsi que tous ses guichets physiques resteront fermés les 7 et 8 octobre en raison d’une mise à jour planifiée des systèmes par les techniciens. Des affiches expliquant cette fermeture ont été placées dans les centres de service, et le site web de Migri invite les usagers à utiliser le service en ligne Enter Finland ou le courrier électronique sécurisé pour les urgences. Selon le directeur informatique de Migri, cette interruption permet une migration majeure de la base de données, intégrant de nouveaux modules européens pour la procédure d’asile, en vue des réformes du Système européen commun d’asile prévues pour le 12 juin 2026. « Nous transférons des données sensibles biométriques et de gestion des dossiers vers une plateforme à plus grande capacité », a-t-il expliqué, précisant que cette période a été choisie car le volume de demandes est historiquement faible début octobre. Les voyageurs d’affaires et employeurs doivent noter qu’aucune carte de permis de séjour ne pourra être retirée et qu’aucune prise de données biométriques ne sera possible durant cette coupure. Les employeurs déposant des demandes accélérées pour des permis de spécialistes sont invités à télécharger leurs documents sur Enter Finland et à prendre rendez-vous à partir du 9 octobre. Migri souligne que les délais de dépôt seront automatiquement prolongés si un rendez-vous était prévu pendant les jours de fermeture. Des e-mails automatiques confirmeront les nouveaux créneaux une fois le système rétabli. L’agence prévoit une reprise normale des services à 8h30 le vendredi 9 octobre, bien que de légers retards dans la mise à jour des statuts des dossiers puissent persister durant le week-end, le temps que les tâches de synchronisation en arrière-plan se terminent.