الخدمة الفنلندية للهجرة تغلق خطوط الهاتف ومكاتب الاستقبال في 7-8 أكتوبر لتحديث نظام تكنولوجيا المعلومات

أكدت دائرة الهجرة الفنلندية (ميجري) أن خطها الوطني للهاتف وجميع مراكز خدمة العملاء الميدانية ستظل مغلقة يومي 7 و8 أكتوبر، وذلك بسبب قيام الفنيين بترقية نظام مخطط لها. وقد وُضعت لافتات توضح أسباب الإغلاق في مراكز الخدمة، وتدعو ميجري العملاء لاستخدام خدمة "دخول فنلندا" الإلكترونية أو البريد الإلكتروني الآمن في الحالات العاجلة.

ووفقًا لمدير تقنية المعلومات في ميجري، فإن هذا التوقف يتيح تنفيذ ترحيل رئيسي لقاعدة البيانات لدمج وحدات جديدة لإجراءات اللجوء الخاصة بالاتحاد الأوروبي، تمهيدًا لإصلاحات نظام اللجوء الأوروبي الموحد المقررة في 12 يونيو 2026. وقال: "نقوم بنقل بيانات بيومترية وحالات حساسة إلى منصة ذات سعة أعلى"، مضيفًا أن اختيار هذه الفترة جاء لأن حجم الطلبات يكون منخفضًا تاريخيًا في بداية أكتوبر.



وينبغي للمسافرين بغرض الأعمال وأصحاب العمل ملاحظة أنه لن يتم تسليم بطاقات تصاريح الإقامة أو تسجيل البيانات البيومترية خلال فترة التوقف. كما يُنصح أصحاب العمل الذين يقدمون طلبات تصاريح المتخصصين السريعة بتحميل الوثائق عبر خدمة "دخول فنلندا" وحجز المواعيد اعتبارًا من 9 أكتوبر فصاعدًا.

وتؤكد ميجري أن مواعيد تقديم الطلبات ستُمدد تلقائيًا إذا كان الموعد المحدد للعميل يصادف أيام الإغلاق، وسيتم إرسال رسائل إلكترونية تلقائية لتأكيد المواعيد الجديدة بمجرد استئناف النظام للعمل. وتتوقع الوكالة استئناف الخدمة العادية في الساعة 08:30 صباحًا يوم الجمعة 9 أكتوبر، مع احتمال استمرار بعض التأخيرات الطفيفة في تحديث حالة الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع بسبب مهام المزامنة الخلفية.