ปัญหาสภาพอากาศและบุคลากรทำให้เที่ยวบินล่าช้า 2,100 เที่ยวบินทั่วสนามบินหลักของจีน

วันคริสต์มาสปีนี้ไม่ค่อยรื่นเริงสำหรับผู้โดยสารสายการบิน เมื่อเกิดการยกเลิกเที่ยวบินถึง 55 เที่ยว และล่าช้ากว่า 2,100 เที่ยวทั่วเครือข่ายในเอเชีย โดยสนามบินปักกิ่ง, เซี่ยงไฮ้ผู่ตง, กวางโจวไป่หยุน และเฉิงตูซวงหลิว มีเที่ยวบินได้รับผลกระทบเกือบ 500 เที่ยว คลิปในโซเชียลมีเดียเผยให้เห็นผู้โดยสารนอนพักบนพื้นอาคารผู้โดยสาร ขณะที่จอแสดงเที่ยวบินเต็มไปด้วยสีแดง

สายการบินอ้างว่าความต้องการเดินทางสูงสุดในช่วงเทศกาล, สภาพอากาศหนาวเย็น และขาดแคลนแรงงานภาคพื้นเป็นสาเหตุ ข้อมูลจาก FlightAware ระบุว่า Air China ยกเลิก 9 เที่ยวบินและล่าช้าอีก 75 เที่ยว แสดงให้เห็นความเปราะบางของตารางบินที่ศูนย์กลางเมื่อสนามบินเดียวเกิดปัญหาลุกลาม



ความวุ่นวายลามไปยังห่วงโซ่อุปทาน วิศวกรที่ต้องไปส่งมอบโรงงานที่ซูโจวพลาดกำหนดการติดตั้ง และตัวอย่างยาของโรงงานที่ต้องส่งไปทดลองที่กวางโจวถูกเปลี่ยนเส้นทางผ่านโซล ผู้จัดการด้านการเดินทางต้องรีบจองโรงแรม ตั๋วรถไฟความเร็วสูง และจัดทำหนังสือขยายวีซ่าฉุกเฉินให้พนักงานที่ติดค้างระหว่างทาง

ผู้ซื้อบริการเดินทางขององค์กรควรทราบว่าสายการบินหลายแห่งยกเว้นค่าธรรมเนียมเปลี่ยนเที่ยวบินเพียงครั้งเดียวเท่านั้น และที่นั่งชั้นพรีเมียมในช่วงปีใหม่เริ่มหายาก ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรทบทวนเงื่อนไขประกันการเดินทางเกี่ยวกับ “สถานการณ์พิเศษ” ซึ่งบางบริษัทประกันใช้เป็นข้อจำกัดในการจ่ายค่าชดเชยเมื่อเกิดความวุ่นวายระบบ

คำแนะนำสำรอง: ใช้นโยบายเดินทางโดยรถไฟเป็นหลักสำหรับระยะทางไม่เกิน 1,200 กิโลเมตร เก็บสำเนาดิจิทัลของตราประทับเข้าออก และเตือนพนักงานว่าการอยู่เกินกำหนดเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าต้องแจ้งสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองภายใน 24 ชั่วโมง