โลแกนแอร์ออกนโยบายเปลี่ยนเที่ยวบินได้อย่างยืดหยุ่น หลังสภาพอากาศเลวร้ายคุกคามการบินในสกอตแลนด์สัปดาห์นี้

สายการบินภูมิภาค Loganair ได้เปิดใช้นโยบาย ‘Weather Disruption Policy’ เพื่อรับมือกับคำเตือนจากสำนักงานอุตุนิยมวิทยาเกี่ยวกับลมแรงและหิมะตกหนักตามแนวชายฝั่งตะวันออกของสกอตแลนด์ในวันที่ 3–4 กุมภาพันธ์ ในคำแนะนำสำหรับลูกค้าที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ สายการบินได้เสนอการเปลี่ยนแปลงตั๋วโดยสารโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับผู้โดยสารที่จองเที่ยวบินไปหรือกลับจากแอเบอร์ดีน, ดันดี, อินเวอร์เนสส์, เคิร์กวอลล์ และซัมเบิร์ก

แม้ Loganair จะวางแผนให้บริการตามตารางบินปกติ แต่สายการบินได้เตรียมทีมงานสำรองและเครื่องบินสำรองที่กลาสโกว์เพื่อรองรับการยกเลิกเที่ยวบินใด ๆ วิธีการเชิงรุกนี้สะท้อนบทเรียนจากฤดูหนาวที่ผ่านมา เมื่อพายุคล้ายกันทำให้มีการยกเลิกเที่ยวบินถึง 14% และทำให้พนักงานในอุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซติดอยู่ที่แอเบอร์ดีน



สำหรับธุรกิจในสหราชอาณาจักรที่พึ่งพาการเดินทางภายในสกอตแลนด์ โดยเฉพาะบริษัทพลังงานใหญ่ คณะกรรมการ NHS และห้องปฏิบัติการมหาวิทยาลัย ช่วงเวลาการเปลี่ยนแปลงตั๋วที่ยืดหยุ่นนี้ช่วยลดโทษทางการเงินและอนุญาตให้พนักงานสำคัญเปลี่ยนวันเดินทางหรือเปลี่ยนเส้นทางผ่านสนามบินในเขตกลางได้ ผู้ประสานงานด้านการเดินทางจึงควรดำเนินการล่วงหน้า เนื่องจากที่นั่งสำรองมีจำกัดหลังจากที่สายการบิน Flybe ล้มละลายเมื่อปีที่แล้ว ทำให้ความจุเส้นทางหลักทางตอนเหนือลดลง

บริษัทประกันภัยการเดินทางเตือนผู้ถือกรมธรรม์ว่า การเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางโดยสมัครใจก่อนเที่ยวบินถูกยกเลิกอย่างเป็นทางการ อาจไม่ครอบคลุมการคุ้มครอง ดังนั้นบริษัทควรเก็บหลักฐานการยกเว้นค่าธรรมเนียมจากสายการบินและใบเสร็จค่าใช้จ่ายที่พักเพิ่มเติมไว้

ในอนาคต Loganair ระบุว่าจะตรวจสอบพยากรณ์อากาศล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางและแจ้งลูกค้าผ่าน SMS นายจ้างควรส่งต่อขั้นตอนการติดต่อให้พนักงานที่ทำงานลำพังในพื้นที่ไฮแลนด์และหมู่เกาะได้รับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ ขณะที่ทีมย้ายถิ่นอาจพิจารณาจองห้องพักในแผ่นดินใหญ่ล่วงหน้าเพื่อเตรียมความพร้อมรับมือสถานการณ์ฉุกเฉิน