สนามบินเบอร์ลิน แบรนเดินบวร์ก (BER) ประสบเหตุการณ์แจ้งเตือนความปลอดภัยเมื่อคืนที่ผ่านมา เมื่อมีสายโทรศัพท์นิรนามแจ้งว่ามีวัตถุระเบิดซ่อนอยู่ในอาคารผู้โดยสารเทอร์มินอล 2 ตำรวจได้อพยพพื้นที่สาธารณะทันทีหลังเวลา 21:15 น. ตามเวลายุโรปกลางวันที่ 29 พฤษภาคม และปิดกั้นทางเข้าออกทางถนน ทำให้ผู้โดยสารที่มาถึงช้า ต้องรอคิวด้านนอกท่ามกลางอากาศหนาวผิดฤดู การปฏิบัติการบินภายในเขตปลอดภัยยังดำเนินต่อไป แต่เที่ยวบินของสายการบินไรอันแอร์ล่าช้า 35 นาที ตามข้อมูลของสายการบิน ทีมเก็บกู้วัตถุระเบิดเฉพาะทางค้นหาอาคารนานเกือบ 5 ชั่วโมงก่อนประกาศปลอดภัยเวลา 02:00 น. ไม่มีวัตถุระเบิดถูกพบ และตำรวจอาชญากรรมได้เปิดการสอบสวนในข้อหาขัดขวางความสงบเรียบร้อยของประชาชนโดยการข่มขู่ การแจ้งเตือนนี้เกิดขึ้นในช่วงที่มีผู้เข้าชมหลายหมื่นคนเดินทางมาร่วมคอนเสิร์ต Metallica ที่ขายบัตรหมดแล้ว และก่อนช่วงเวลาการเดินทางของพนักงานบริษัทในเช้าวันจันทร์ ฝ่ายบริหารสนามบิน BER เน้นย้ำว่าการอพยพและมาตรการรักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจทำงานได้ตามแผน อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์นี้กลับกระตุ้นคำวิจารณ์ว่าสนามบินซึ่งมีชื่อเสียงเรื่องคิวตรวจสอบความปลอดภัยที่ยาว ยังขาดพื้นที่ด้านนอกเพียงพอสำหรับจัดการการอพยพขนาดใหญ่โดยไม่ต้องให้ผู้โดยสารต้องออกไปอยู่กลางแจ้ง ที่ปรึกษาด้านความเสี่ยงการเดินทางแนะนำให้บริษัทเตือนพนักงานที่เดินทางผ่านเบอร์ลินเผื่อเวลาเพิ่มและใช้แอปแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ของสนามบิน ผู้โดยสารบ่อยครั้งชี้ว่านี่เป็นการแจ้งเตือนวัตถุระเบิดครั้งที่สี่ที่ BER ตั้งแต่ปี 2021 แม้จะไม่พบวัตถุระเบิดจริง แต่แต่ละครั้งก็สร้างความวุ่นวายแตกต่างกันไป สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางและการเคลื่อนที่ บทเรียนชัดเจนคือ ต้องรักษาข้อมูลติดต่อผู้โดยสารให้ทันสมัย เพื่อสื่อสารการเปลี่ยนประตูขึ้นเครื่องหรือความล่าช้าได้รวดเร็ว และต้องแน่ใจว่าระบบติดตามความรับผิดชอบครอบคลุมสนามบินเล็กในเยอรมนี เช่น ไลพ์ซิก/ฮัลเล่ หรือเดรสเดิน กรณีที่ผู้โดยสารเปลี่ยนเส้นทางไปยังสนามบินอื่น ๆ
แหล่งที่มา: Berliner Zeitung
