โครงการ Passport Seva 2.0 และ e-Passport เสริมแกร่งดิจิทัลให้กับการส่งเสริมการเคลื่อนที่ของอินเดีย

ในข้อความถึงเจ้าหน้าที่หนังสือเดินทางทั่วโลก รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ S. Jaishankar ได้ใช้โอกาสวัน Passport Seva Divas ครั้งที่ 14 เพื่อชื่นชมวิสัยทัศน์ ‘หนังสือเดินทางปลอดภัย บริการสะดวก ประชาชนเข้มแข็ง’ ซึ่งเป็นหัวใจของโครงการ Passport Seva Programme 2.0 แพลตฟอร์มที่ได้รับการอัปเกรดนี้—ซึ่งเปิดใช้งานแล้วในอินเดียและกำลังขยายไปยังสถานทูตต่างประเทศ—นำเสนอการทำงานแบบดิจิทัลครบวงจร การตรวจสอบข้อมูลซ้ำด้วย AI และแดชบอร์ดตรวจสอบตำรวจแบบเรียลไทม์ ช่วยลดขั้นตอนยุ่งยากสำหรับประชาชนและอำนวยความสะดวกในการประสานงานสำหรับทีมดูแลการเคลื่อนย้ายพนักงานของบริษัท

จุดเด่นของการอัปเกรดคือการเปลี่ยนไปใช้หนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีชิปและเป็นไปตามมาตรฐาน ICAO ทั่วประเทศ สมุดเล่มนี้ฝังชิปไบโอเมตริกและเสาอากาศ RFID ที่ประตูตรวจคนเข้าเมืองอัตโนมัติสามารถอ่านได้ภายในไม่กี่วินาที ช่วยลดคิวสำหรับนักเดินทางชาวอินเดียที่สนามบินที่รองรับระบบควบคุมชายแดนอัตโนมัติ อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ผลิตในประเทศโดย India Security Press ที่เมืองนาสิก สอดคล้องกับนโยบาย ‘Make in India’ และมาตรฐานความปลอดภัยระดับโลก สำหรับนักธุรกิจที่เดินทางบ่อย การเปลี่ยนแปลงนี้หมายถึงการเดินทางที่ราบรื่นขึ้นและการตรวจสอบรองที่น้อยลง



การขยายโครงสร้างพื้นฐานก็มีความก้าวหน้าอย่างมาก อินเดียเพิ่มจำนวนศูนย์ Passport Seva Kendras (PSKs) จาก 77 แห่งในปี 2014 เป็น 544 แห่งในปัจจุบัน รวมถึง PSKs ที่ตั้งในที่ทำการไปรษณีย์ ช่วยให้ประชาชนในเมืองระดับ 2 และ 3 สามารถนัดหมายรับบริการได้ในวันเดียวกัน รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสาร Jyotiraditya Scindia เน้นว่าเครือข่าย India Post ขยายบริการหนังสือเดินทางไปยังเขตห่างไกล ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่สรรหาบุคลากรนอกเมืองใหญ่

สำหรับผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายพนักงาน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือความน่าเชื่อถือ เวลาประมวลผลเฉลี่ยลดลงเหลือไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์ และผู้สมัครใช้เวลาที่ศูนย์ไม่เกิน 45 นาที ช่วยลดเวลาว่างของพนักงานที่เตรียมตัวไปทำงานต่างประเทศ ขณะที่โครงการ Global Passport Seva กำลังขยายไปยังสถานกงสุล ชาวอินเดียจะสามารถต่ออายุหนังสือเดินทางในต่างประเทศผ่านพอร์ทัลเดียวกันได้ในไม่ช้า ทำให้การทำงานระยะยาวต่างประเทศง่ายขึ้น

บริษัทควรปรับนโยบายการเดินทางให้สอดคล้องกับการออกหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น พนักงานที่ถือสมุดเล่มเก่าอาจต้องรีบต่ออายุเพื่อใช้ประโยชน์จากประตูตรวจคนเข้าเมืองแบบไม่สัมผัสในยุโรป สิงคโปร์ และอ่าวเปอร์เซีย ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรติดตามคำแนะนำจากกระทรวงการต่างประเทศอย่างใกล้ชิด เนื่องจากกระทรวงกำลังทดลองใช้กระเป๋าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับข้อมูลประจำตัวดิจิทัล ที่อาจรวมข้อมูลหนังสือเดินทาง วีซ่า และใบอนุญาตทำงานไว้ในแอปเดียวในอนาคต