여권 서비스 프로그램 2.0과 전자여권, 인도의 이동성 강화에 디지털 역량 더하다

전 세계 여권 당국에 보낸 메시지에서 외교부 장관 S. 자이샨카르는 제14회 여권 서비스의 날을 맞아 ‘안전한 여권, 편리한 서비스, 강력한 시민’이라는 여권 서비스 프로그램 2.0의 비전을 강조했습니다. 이미 인도 내에서 가동 중이며 해외 공관에도 도입 중인 이 업그레이드된 플랫폼은 전 과정 디지털화, AI 기반 중복 검사, 실시간 경찰 확인 대시보드를 도입해 시민들의 행정 절차를 간소화하고 기업의 인력 이동 관리도 원활하게 합니다.

이번 업그레이드의 핵심은 전국적으로 ICAO 기준을 충족하는 칩 내장 전자여권으로의 전환입니다. 각 여권 책자는 생체 인식 칩과 RFID 안테나를 내장해 자동 출입국 심사 게이트에서 몇 초 만에 인식되며, 자동화된 국경 통제를 지원하는 공항에서 인도 여행객의 대기 시간을 크게 줄입니다. 하드웨어는 나식의 인도 보안 인쇄소에서 현지 조달되어 ‘메이드 인 인디아’ 정책과 글로벌 보안 기준을 동시에 충족합니다. 잦은 출장을 다니는 비즈니스 여행자에게는 원활한 환승과 2차 검사 감소라는 혜택이 기대됩니다.



인프라 확장도 눈에 띕니다. 2014년 77개였던 여권 서비스 센터(PSK)는 현재 544개 PSK와 우체국 PSK로 늘어나 2급, 3급 도시에서도 당일 예약이 가능해졌습니다. 통신부 장관 조티라디티아 신디아는 인도 우체국 네트워크가 이제 외곽 지역까지 여권 서비스를 확대해 주요 대도시 외 지역에서 인재를 채용하는 기업에 큰 도움이 된다고 강조했습니다.

인력 이동 관리자에게 가장 실질적인 변화는 신뢰성 향상입니다. 평균 처리 시간은 일주일 미만으로 단축되었고, 신청자는 센터에서 45분 이내로 머무르며 해외 파견 준비에 소요되는 대기 시간이 줄어듭니다. 글로벌 여권 서비스 프로그램이 영사관에 도입되면 인도인들은 해외에서도 동일한 포털을 통해 여권 갱신이 가능해져 장기 파견 업무가 더욱 간편해질 전망입니다.

기업은 여행 정책을 업데이트해 현재는 전자여권만 발급된다는 점을 명확히 해야 하며, 구형 여권 소지자는 유럽, 싱가포르, 걸프 지역의 비접촉식 출입국 게이트 혜택을 누리기 위해 조기 갱신을 권장합니다. 인사부서는 외교부의 권고 사항을 주시해야 하며, 외교부가 여권, 비자, 취업 허가 데이터를 하나의 앱에 통합할 수 있는 디지털 신원 지갑을 시범 운영 중임을 참고해야 합니다.