คลื่นยกเลิกเที่ยวบินเช้ากระทบวอร์ซอท่ามกลางฤดูกาลนัดหยุดงานทั่วยุโรป

ผู้โดยสารที่ผ่านสนามบินวอร์ซอ ชอปิน ตื่นขึ้นในวันที่ 25 มิถุนายน พบกับการยกเลิกเที่ยวบินในช่วงเช้าจำนวนมากอย่างผิดปกติ เนื่องจากสายการบินเตรียมรับมือกับสัปดาห์แห่งการนัดหยุดงานที่เกิดขึ้นพร้อมกันทั่วทวีป ข้อมูลเรียลไทม์จาก AirHelp ระบุว่า มีเที่ยวบินอย่างน้อยหกเที่ยวที่ถูกยกเลิกก่อนเวลา 08:00 น. รวมถึง LOT LO387 ไปเบอร์ลิน และ LO794 ที่มาจากริกา พร้อมกับเที่ยวบินของ Lufthansa และ TAP ที่ถูกยกเลิกด้วย แม้ว่าสหภาพแรงงานในโปแลนด์จะยังไม่ประกาศนัดหยุดงาน แต่สายการบินได้ปรับลดตารางบินล่วงหน้าเพื่อเตรียมพร้อมรับมือการนัดหยุดงานของพนักงานภาคพื้นในอิตาลีวันที่ 26 มิถุนายน การชะลอการควบคุมจราจรทางอากาศในสเปนที่ยังดำเนินอยู่ และการนัดหยุดงานของลูกเรือบนเครื่องบินของ Ryanair ผลกระทบนี้ส่งผลต่อสนามบินที่คึกคักที่สุดของโปแลนด์ในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด: การเชื่อมต่อเที่ยวบินลดลง เคาน์เตอร์ช่วยเหลือผู้โดยสารที่ต้องเปลี่ยนเที่ยวบินมีผู้ใช้บริการมากขึ้น และผู้โดยสารชั้นพรีเมียมถูกแนะนำให้เผื่อเวลารอเปลี่ยนเครื่องถึงสี่ชั่วโมง ตามข้อบังคับของสหภาพยุโรป EU Regulation 261/2004 สายการบินมีหน้าที่ดูแลผู้โดยสารไม่ว่าจะเกิดการนัดหยุดงานจากฝ่ายใด แต่การชดเชยเป็นเงินสดขึ้นอยู่กับว่าการหยุดชะงักนั้นอยู่ในความควบคุมของสายการบินหรือไม่ ซึ่งเป็นเรื่องที่ผู้โดยสารหลายคนมักเข้าใจผิด นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมชี้ว่า การยกเลิกเที่ยวบินของ LOT ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเครื่องบินเช่าเหมาลำและเที่ยวบินระยะสั้นที่สามารถรวมกับเที่ยวบินภายหลังได้ ช่วยลดปัญหาการละเมิดเวลาทำงานของลูกเรือหากการนัดหยุดงานในอิตาลีขยายตัว ผู้จัดการฝ่ายเดินทางขององค์กรควรตรวจสอบแผนการเดินทางที่สำคัญระหว่างวันที่ 25 ถึง 30 มิถุนายน โดยให้ความสำคัญกับทางเลือกการเดินทางภายในเชงเก้นด้วยรถไฟหรือรถยนต์เมื่อเป็นไปได้ ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรเตือนพนักงานที่ย้ายถิ่นฐานว่าการเรียกร้องสิทธิ์ตาม EU261 ต้องยื่นภายในสามปี และต้องเก็บบัตรขึ้นเครื่องและอีเมลยกเลิกเที่ยวบินไว้เป็นหลักฐาน ผู้ให้บริการย้ายถิ่นฐานหลายรายได้จัดตั้งเคาน์เตอร์ช่วยเหลือชั่วคราวในโถงผู้โดยสารขาเข้าของสนามบินวอร์ซอ เพื่อแนะนำผู้โดยสารที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรปเกี่ยวกับขั้นตอนการขอคืนเงินหรือบัตรกำนัลโรงแรม สำหรับอนาคต ผู้สังเกตการณ์คาดว่าจะมีการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมที่สนามบินภูมิภาคของโปแลนด์ เช่น คราคูฟและกดัญสค์ ซึ่งพึ่งพาสายการบิน Ryanair และ Wizz Air เป็นหลัก ซึ่งทั้งสองสายการบินได้รับผลกระทบจากการนัดหยุดงานของลูกเรือที่ระบุไว้ในคู่มือการนัดหยุดงานของ Traveller’s Today สัปดาห์นี้ ธุรกิจที่ดำเนินการห่วงโซ่อุปทานแบบ just-in-time อาจพิจารณาย้ายการขนส่งสินค้าที่ต้องการความรวดเร็วจากช่องเก็บสัมภาระใต้ท้องเครื่องไปใช้บริการขนส่งทางรถบรรทุกเฉพาะทางจนกว่าสถานการณ์แรงงานจะคลี่คลายในต้นเดือนกรกฎาคม ขณะเดียวกัน ผู้ดำเนินการสนามบินวอร์ซอได้เปิดเลานจ์สำรองพร้อมเครื่องดื่มฟรีสำหรับผู้โดยสารที่ล่าช้า และเพิ่มป้ายบอกข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษเกี่ยวกับสิทธิ์ตาม EU261 เพื่อช่วยบรรเทาความไม่สะดวกในสัปดาห์ที่คาดว่าจะวุ่นวายสำหรับการเดินทางทางอากาศในยุโรป