موجة صباحية من إلغاءات الرحلات تضرب وارسو وسط موسم إضرابات يشمل أوروبا بأسرها

استيقظ المسافرون في مطار وارسو شوبان في 25 يونيو على عدد غير معتاد من إلغاءات الرحلات في ساعات الصباح الباكر، مع استعداد شركات الطيران لأسبوع مليء بإضرابات عمالية متداخلة عبر القارة. أظهرت بيانات فورية من AirHelp إلغاء ما لا يقل عن ست رحلات قبل الساعة 08:00، منها رحلة LOT LO387 إلى برلين وLO794 القادمة من ريغا، إلى جانب إلغاءات في رحلات لوفتهانزا وTAP. رغم عدم وجود إضرابات من نقابات بولندية، قامت شركات الطيران بتقليص جداولها مسبقًا لتحرير الطائرات والطاقم استعدادًا لإضراب خدمات المناولة الأرضية في إيطاليا المقرر في 26 يونيو، وتباطؤ مراقبة الحركة الجوية في إسبانيا، بالإضافة إلى إضرابات متتالية لطاقم الطائرات في رايان إير.

تأثرت بذلك أكثر المحاور ازدحامًا في بولندا مع بداية ذروة الصيف: تقلصت فترات التوصيل بين الرحلات، ازدادت ازدحامات مكاتب إعادة الحجز، ويُطلب من ركاب الدرجة المميزة السماح بفترات توقف تصل إلى أربع ساعات. وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004، تتحمل شركات الطيران مسؤولية العناية بالركاب بغض النظر عن جهة الإضراب، لكن التعويض المالي يعتمد على ما إذا كان الاضطراب تحت سيطرة الشركة، وهو أمر يختلط على كثير من المسافرين.



يشير محللو الصناعة إلى أن إلغاءات LOT تركز بشكل رئيسي على الطائرات المستأجرة قصيرة المدى التي يمكن دمجها في رحلات لاحقة، مما يقلل من انتهاكات أوقات عمل الطاقم إذا توسع الإضراب الإيطالي. على مديري السفر في الشركات التأكد من صحة جداول الرحلات الحرجة بين 25 و30 يونيو، مع إعطاء الأولوية للبدائل البرية أو بالقطار داخل منطقة شنغن حيثما أمكن. كما يجب على فرق الموارد البشرية تذكير الموظفين المنقولين بأن مطالبات التعويض وفقًا للائحة EU261 يجب تقديمها خلال ثلاث سنوات، مع الاحتفاظ ببطاقات الصعود ورسائل الإلغاء كدليل.

تقدم عدة شركات نقل خدمات مكاتب مساعدة مؤقتة في صالة الوصول بمطار وارسو لمساعدة الركاب غير الأوروبيين في إجراءات استرداد الأموال أو الحصول على قسائم فندقية. ومن المتوقع أن تشهد المطارات الإقليمية البولندية مثل كراكوف وجدانسك، التي تعتمد بشكل كبير على رايان إير وويز إير، مزيدًا من التعديلات بسبب إضرابات طواقم الطائرات المذكورة في دليل إضرابات Traveller’s Today لهذا الأسبوع.

قد تفكر الشركات التي تعتمد على سلاسل توريد دقيقة في تحويل الشحنات الحساسة من حمولة الطائرات إلى الشاحنات المخصصة حتى تنتهي فترة الإضرابات في أوائل يوليو. في الوقت نفسه، افتتح مشغل مطار وارسو صالة طوارئ تقدم مشروبات مجانية للركاب المتأخرين، مع لافتات باللغة الإنجليزية تشرح حقوق الركاب بموجب لائحة EU261، في محاولة لتوفير بعض الراحة في أسبوع من المتوقع أن يكون مضطربًا لحركة الطيران الأوروبية.