ผู้โดยสารรถไฟระหว่างสองเมืองใหญ่ที่สุดของสเปนต้องประสบกับความไม่คาดคิดในเช้าวันที่ 27 กรกฎาคม เมื่อเกิดไฟป่าข้างทางรถไฟในจังหวัดตาราโกนา ทำให้ Adif ต้องระงับการให้บริการรถไฟความเร็วสูง Alta Velocidad (AVE) ระหว่าง Camp de Tarragona และ La Pobla de Montornès การหยุดให้บริการครั้งนี้เกิดขึ้นตั้งแต่เวลา 09:50 ถึง 11:15 ส่งผลให้รถไฟ AVE และ Avlo จำนวน 14 ขบวนล่าช้าหรือเปลี่ยนเส้นทาง และผู้โดยสารหลายพันคนติดค้างอยู่ในมาดริด ซาราโกซา และบาร์เซโลนา แม้ว่าการให้บริการจะกลับมาเป็นปกติหลังจากที่เจ้าหน้าที่ดับเพลิงประกาศว่าพื้นที่ปลอดภัยแล้ว แต่ความล่าช้าที่เกิดขึ้นสูงสุดถึง 90 นาทียังส่งผลกระทบต่อเวลารถไฟตลอดทั้งวัน และเส้นทางรถไฟภูมิภาค Rodalies รอบบาร์เซโลนาก็ได้รับผลกระทบตามมา Renfe และบริษัทเอกชน Iryo ได้เปิดใช้แผนรับมือเชิงพาณิชย์ โดยเสนอการเปลี่ยนตั๋วฟรีและในบางกรณีมีคูปองโรงแรมสำหรับผู้โดยสารที่พลาดการเชื่อมต่อไปยังฝรั่งเศส สำหรับทีมงานด้านการเดินทางขององค์กร เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจว่า ฤดูไฟป่าที่รุนแรงในสเปนสามารถส่งผลกระทบโดยตรงต่อเส้นทางธุรกิจสำคัญ เส้นทางหลักมาดริด–บาร์เซโลนา มีผู้โดยสารประมาณ 23,000 คนต่อวัน หลายคนเดินทางไปกลับในวันเดียวเพื่อประชุม ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้จองตั๋วแบบยืดหยุ่นหรือเผื่อเวลาขั้นต่ำสองชั่วโมงก่อนเที่ยวบินต่อไปเมื่อเดินทางด้วยรถไฟความเร็วสูงในช่วงฤดูร้อน Adif ระบุว่าจะเร่งติดตั้งเซ็นเซอร์ถ่ายภาพความร้อนและกล้องตรวจจับไฟอัตโนมัติในพื้นที่ป่าไม้ตามเส้นทางรถไฟความเร็วสูง ซึ่งเป็นโครงการที่ได้ทดลองใช้แล้วในเส้นทาง León–Oviedo ขณะเดียวกัน บริษัทประกันภัยรายงานว่ามีการเคลมประกันการเดินทางขององค์กรเพิ่มขึ้นเนื่องจากการหยุดชะงักของการขนส่งที่เกิดจากสภาพภูมิอากาศ นโยบายประกันภัยบางฉบับในสเปนจึงครอบคลุมความล่าช้าที่เกี่ยวข้องกับไฟป่าโดยเฉพาะ ผู้เดินทางธุรกิจที่ต้องไปถึงบาร์เซโลนาในเวลาที่สำคัญจึงควรสำรองเที่ยวบินสำรองจากสนามบินมาดริด-บาราฮัส เนื่องจากสายการบินต้นทุนต่ำมีเที่ยวบินรับส่งรายชั่วโมงที่สามารถเปลี่ยนตั๋วได้ในเวลาสั้น ๆ อย่างไรก็ตาม รถไฟยังคงเป็นทางเลือกหลักเพื่อให้สอดคล้องกับการรายงานคาร์บอน ดังนั้นบริษัทควรรวมการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ของ Adif เข้ากับระบบจัดการการเดินทาง เพื่อเปลี่ยนเส้นทางพนักงานโดยอัตโนมัติเมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น
แหล่งที่มา: Telemadrid
