กสทช. เตือนระบบบริการออนไลน์ล่มช่วงสุดสัปดาห์ อาจทำให้เอกสารสิทธิประโยชน์ของพนักงานเคลื่อนที่ล่าช้า

สำนักงานประกันสังคมฟินแลนด์ Kela แจ้งเตือนลูกค้าเมื่อวันที่ 9 ตุลาคม ว่าบริการออนไลน์ OmaKela จะมีการปิดปรับปรุงระบบตั้งแต่วันศุกร์ที่ 9 ตุลาคม เวลา 20:00 น. จนถึงวันอาทิตย์ที่ 11 ตุลาคม เวลา 20:00 น. ในช่วงเวลานี้ ผู้ใช้บริการอาจไม่สามารถดาวน์โหลดเอกสาร PDF เช่น การตัดสินใจและใบรับรอง ซึ่งมักจำเป็นสำหรับการต่ออายุใบอนุญาตพักอาศัย การประสานงานประกันสังคมของสหภาพยุโรป (แบบฟอร์ม A1) หรือการยืนยันความคุ้มครองเมื่อทำงานต่างประเทศ พนักงานต่างชาติที่ต้องพึ่งพาเอกสารผลประโยชน์ดิจิทัลจึงควรดาวน์โหลดเอกสารสำคัญล่วงหน้าก่อนการปิดปรับปรุง

Kela ย้ำว่าฟังก์ชันการเข้าสู่ระบบและการส่งแบบฟอร์มยังใช้งานได้ตามปกติ แต่ไฟล์ PDF ที่สร้างขึ้นอาจล้มเหลวหรือแสดงข้อมูลไม่ครบถ้วน ทางสำนักงานไม่คาดว่าจะมีความเสี่ยงด้านข้อมูลส่วนบุคคล เนื่องจากการบำรุงรักษามุ่งเน้นที่เซิร์ฟเวอร์การแสดงผลเอกสาร อย่างไรก็ตาม แนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบเอกสารที่ดาวน์โหลดหลังจากบริการกลับมาใช้งานได้ตามปกติ



สำหรับผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากร ช่วงเวลานี้ถือว่าไม่สะดวก เนื่องจากวันจันทร์ที่ 12 ตุลาคมเป็นวันที่มักมีการจ่ายเงินเดือนและนัดหมายขอวีซ่าหลังช่วงวันหยุดฤดูใบไม้ร่วงของฟินแลนด์ ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรแจ้งให้พนักงานที่เดินทางเตรียมเอกสารยืนยันสิทธิประโยชน์ในรูปแบบกระดาษ หากต้องข้ามพรมแดนภายในเชงเก้นหรือไปพบเจ้าหน้าที่บริการตรวจคนเข้าเมืองฟินแลนด์ในช่วงต้นสัปดาห์หน้า

การปิดปรับปรุงยังส่งผลกระทบต่อหน้าแนะนำ “ออกจากฟินแลนด์” และ “เข้าฟินแลนด์” ซึ่งมีรายการตรวจสอบ PDF แบบไดนามิกฝังอยู่ Kela แนะนำให้ใช้เวอร์ชัน HTML ที่เก็บไว้ในแคช หรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับคำถามเร่งด่วน คาดว่าบริการจะกลับมาเป็นปกติในวันที่ 11 ตุลาคม เวลา 20:00 น. แต่ Kela เตือนว่าอาจมีความล่าช้าในการประมวลผลเอกสารต่อเนื่องจนถึงวันอังคาร