เคลาแจ้งเตือนระบบบริการออนไลน์จะล่มในวันที่ 26 กันยายน อาจทำให้การดำเนินเอกสารของพนักงานเคลื่อนที่ล่าช้า

สถาบันประกันสังคมฟินแลนด์ (Kela) ประกาศเมื่อวันที่ 21 กันยายน 2026 ว่าพอร์ทัลออนไลน์ทั้งหมด รวมถึง OmaKela สำหรับบุคคลทั่วไปและอินเทอร์เฟซสำหรับนายจ้าง จะไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่เวลา 06:00 ถึง 20:00 น. ตามเวลาท้องถิ่นในวันเสาร์ที่ 26 กันยายน เนื่องจากมีการอัปเกรดซอฟต์แวร์ครั้งใหญ่ ในช่วงหกชั่วโมงแรก เว็บไซต์หลัก kela.fi ก็จะไม่สามารถเข้าถึงได้เช่นกัน

การปิดระบบในครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่สะดวกสำหรับชาวต่างชาติและนักเดินทางบ่อยครั้งที่พึ่งพาพอร์ทัลเหล่านี้ในการยื่นคำขอรับสวัสดิการตามที่พักอาศัย ขอรับบัตรประกันสุขภาพยุโรป และใบรับรอง A1 สำหรับการปฏิบัติงานระยะสั้นในสหภาพยุโรป Kela ยืนยันว่าแบบฟอร์มจะไม่สามารถดาวน์โหลดได้ในช่วงเวลาปิดระบบ และข้อมูลที่บันทึกไว้ในคำขอที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์อาจไม่ถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ



นายจ้างที่วางแผนจะยื่นคำขอเป็นกลุ่มสำหรับเอกสารผู้ปฏิบัติงานที่ถูกส่งไปทำงานต่างประเทศหรือคำขอคืนเงิน ควรดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อนเย็นวันศุกร์ หรือรอจนถึงวันจันทร์ที่ 28 กันยายน สายด่วนบริการลูกค้าของ Kela จะยังคงให้บริการตามปกติ แต่เจ้าหน้าที่จะไม่สามารถเข้าถึงระบบหลังบ้านเพื่อตรวจสอบคำขอได้ ทีมงานดูแลความเคลื่อนไหวควรแจ้งพนักงานที่เดินทางอยู่ โดยเฉพาะผู้ที่มีการจ่ายเงินสวัสดิการครอบครัวในช่วงสิ้นเดือน เพื่อป้องกันปัญหาการเงินที่ไม่คาดคิด

นักเดินทางที่รับเงินคืนประกันสังคมแบบปลอดภาษีผ่านพอร์ทัล MyTax ของกรมสรรพากรจะไม่ได้รับผลกระทบจากการปิดระบบครั้งนี้ Kela ระบุว่าการอัปเกรดครั้งนี้จะช่วยปรับปรุงระบบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน และเตรียมความพร้อมสำหรับการเชื่อมต่อกับบัตรประกันสังคมยุโรปแบบรวมศูนย์ที่คาดว่าจะเปิดตัวในปี 2027