متحدہ عرب امارات میں بھارتی پاسپورٹ اور ویزا مراکز یکم جولائی سے بی ایل ایس کی بجائے ال ہند کے تحت کام کریں گے۔

متحدہ عرب امارات میں مقیم بھارتی تارکین وطن، جن کی تعداد اب 4.3 ملین سے تجاوز کر چکی ہے، جلد ہی اپنے پاسپورٹ کی تجدید، اوورسیز سٹیزن آف انڈیا (OCI) کارڈز اور ویزا درخواستیں نئے کاؤنٹرز پر جمع کرائیں گے۔ ابو ظہبی میں بھارتی سفارتخانے نے اپنا کثیر سالہ آؤٹ سورسنگ معاہدہ "ال ہند ٹورز اینڈ ٹریولز ایل ایل سی" کو دیا ہے، جو 30 جون سے موجودہ فراہم کنندگان BLS انٹرنیشنل اور SGIVS گلوبل کی جگہ لے گا۔ سروس میں خلل کو کم کرنے کے لیے عبوری مدت کا اعلان کیا گیا ہے۔ ساتوں امارات میں سولہ مخصوص سروس سینٹرز قائم کیے جا رہے ہیں: ابو ظہبی میں چھ (الخالدیہ، رییم آئی لینڈ، مصفح، مدینة زاید، غیاثی اور العین)؛ دبئی میں دو (بر دبئی اور دبئی انویسٹمنٹ پارک)؛ اور دیگر شارجہ، عجمان، فجیرہ، ام القوین، رأس الخیمہ اور مشرقی ساحلی شہروں خورفکان اور کلابہ میں۔ تفصیلی فیس ٹیبلز، اپوائنٹمنٹ کے قواعد، بایومیٹرک ضروریات اور ہیلپ لائن نمبرز آئندہ دنوں میں الگ سے جاری کیے جائیں گے۔
موبلٹی کے نقطہ نظر سے یہ تبدیلی محض انتظامی نہیں بلکہ اہم ہے۔ خلیج میں بھارتی کمپنیوں کے عملے کی گردش کے لیے آؤٹ سورسڈ سینٹرز پر تیز پاسپورٹ تجدید اور ویزا اسٹیکر ٹرانسفرز کا انحصار ہوتا ہے۔ ایچ آر ٹیموں کو ہدایت دی گئی ہے کہ وہ بکنگ لنکس اور کورئیر ایڈریسز کو دو بار چیک کریں کیونکہ پرانے پورٹلز 30 جون کی آدھی رات کو بند ہو جائیں گے۔ سفارتخانہ درخواست دہندگان کو خبردار کرتا ہے کہ وہ سوشل میڈیا پر گردش کرنے والے جعلی ‘پریارٹی سلاٹس’ اور پیشگی ادائیگی کی درخواستوں سے خبردار رہیں۔
ال ہند نے وعدہ کیا ہے کہ وہ اپنی سروس چارجز کو سفارتخانے کی مقرر کردہ سرکاری فیس سے AED 19 تک محدود رکھے گا، جو موجودہ AED 28–33 کی حد سے کم ہے۔ تیز تر سروس کے لیے ویک اینڈ کے اوقات میں توسیع اور ایس ایم ایس نوٹیفیکیشنز فراہم کی جائیں گی۔ کارپوریٹ موبلٹی مینیجرز کا کہنا ہے کہ صنعتی علاقوں جیسے مصفح اور دبئی انویسٹمنٹ پارک میں سینٹرز کی موجودگی سے بلیو کالر ورکرز کے لیے ایمرجنسی دستاویزات کے لیے درمیانی شفٹ کے دوران سفر کم ہو جائے گا۔
چونکہ متحدہ عرب امارات دنیا کی سب سے بڑی بھارتی آبادی کی میزبانی کر رہا ہے، اس لیے آؤٹ سورسنگ کا ہموار عمل انتہائی اہم ہے۔ کسی بھی ابتدائی مشکلات کی صورت میں جولائی کے عروجی موسم گرما کی چھٹیوں کے دوران بیک لاگز بڑھ سکتے ہیں، اس لیے کمپنیاں تجدیدات کو پہلے سے مکمل کر رہی ہیں اور ملازمین کو مشورہ دے رہی ہیں کہ وہ پاسپورٹ اور OCI کارڈز کی ڈیجیٹل کاپیاں اپنے ساتھ رکھیں تاکہ آخری لمحے کی سفری صورتحال میں آسانی ہو۔