Les centres de passeports et visas indiens aux Émirats arabes unis passeront de BLS à Al Hind à partir du 1er juillet

Les expatriés indiens aux Émirats arabes unis, désormais plus de 4,3 millions, pourront bientôt effectuer le renouvellement de leur passeport, la demande de carte de citoyen indien à l’étranger (OCI) et les demandes de visa à de nouveaux guichets. L’ambassade d’Inde à Abu Dhabi a attribué son contrat d’externalisation pluriannuel à Al Hind Tours and Travels LLC, remplaçant ainsi BLS International et SGIVS Global à partir du 30 juin. Une période de transition a été mise en place pour limiter les interruptions de service. Seize centres dédiés seront déployés dans les sept émirats: six à Abu Dhabi (Al Khalidiya, Reem Island, Musaffah, Madinat Zayed, Ghayathi et Al Ain), deux à Dubaï (Bur Dubai et Dubai Investment Park), ainsi que des points de service à Sharjah, Ajman, Fujairah, Umm Al Quwain, Ras Al Khaimah et dans les villes côtières de Khor Fakkan et Kalba. Les grilles tarifaires détaillées, les règles de prise de rendez-vous, les exigences biométriques et les numéros d’assistance seront publiés prochainement.

Sur le plan de la mobilité, ce changement dépasse le simple aspect administratif. Les entreprises indiennes qui font régulièrement tourner leur personnel dans le Golfe comptent sur ces centres externalisés pour des renouvellements rapides de passeports et le transfert des visas. Les équipes RH sont invitées à vérifier soigneusement les liens de réservation et les adresses de courrier, car les portails actuels fermeront à minuit le 30 juin. L’ambassade met en garde contre les publicités sur les réseaux sociaux proposant de faux « créneaux prioritaires » et exigeant des paiements anticipés.

Al Hind s’engage à plafonner ses frais de service à 19 AED au-dessus des frais gouvernementaux imposés par l’ambassade, soit un tarif inférieur à la fourchette actuelle de 28 à 33 AED. Un traitement plus rapide est annoncé grâce à des horaires étendus le week-end et des notifications par SMS. Les responsables de la mobilité en entreprise soulignent que la présence de centres dans des zones industrielles comme Musaffah et Dubai Investment Park devrait réduire les déplacements en plein service pour les ouvriers nécessitant des documents en urgence.

Avec la plus grande diaspora indienne au monde installée aux Émirats, une externalisation fluide est essentielle. Tout problème initial pourrait entraîner des retards qui se répercuteraient sur la haute saison des congés d’été en juillet. C’est pourquoi les entreprises anticipent les renouvellements et conseillent à leurs employés de conserver des copies numériques de leurs passeports et cartes OCI, en cas de voyage de dernière minute.