الہند یکم جولائی 2026 سے متحدہ عرب امارات میں بھارتی پاسپورٹ، ویزا اور قونصلر خدمات سنبھالے گا۔

ابو ظہبی میں بھارتی سفارتخانے نے اعلان کیا ہے کہ 1 جولائی 2026 سے آل ہند ٹورز اینڈ ٹریولز LLC متحدہ عرب امارات میں بھارتی پاسپورٹ، ویزا اور دیگر قونصلر خدمات کے لیے واحد آؤٹ سورسڈ سروس پرووائیڈر بن جائے گا۔ اس فیصلے سے دہائیوں پر محیط دو وینڈرز کے ماڈل کا خاتمہ ہو گا، جس کے تحت BLS انٹرنیشنل اور SGIVS گلوبل سالانہ 1.5 ملین سے زائد درخواستیں پراسیس کرتے تھے، جو بڑی بھارتی مہاجر کمیونٹی کی خدمت کرتے تھے۔ سفارتخانے کے حکام کے مطابق BLS اور SGIVS صرف 30 جون تک درخواستیں قبول کریں گے، اس کے بعد آل ہند کے زیر انتظام 16 نئے مراکز پورے سات امارات میں فعال ہو جائیں گے، جن میں ابو ظہبی کے چھ اور دبئی کے دو دفاتر شامل ہیں۔ آل ہند نے مکمل ڈیجیٹلائزیشن کی یقین دہانی کے ساتھ مقابلہ جیتا ہے۔ ایک نیا کلاؤڈ بیسڈ اپوائنٹمنٹ سسٹم 60 سیکنڈ سے بھی کم وقت میں بایومیٹرک سلاٹس مختص کرے گا، جبکہ AI پر مبنی دستاویزات چیکر مستردگی کی شرح کو 30 فیصد تک کم کرنے کی توقع ہے۔ کمپنی نے سمندری عملے اور ہوائی عملے کے لیے شام کے اوقات میں کاؤنٹرز اور ایمرجنسی پاسپورٹس کے لیے 48 گھنٹے میں تاتکل سروس فراہم کرنے کا بھی وعدہ کیا ہے، جو شپنگ اور ایوی ایشن کے ملازمین کے لیے خوش آئند ہے جو عملے کی تبدیلی کے کاغذی کارروائی میں مشکلات کا سامنا کرتے ہیں۔ کارپوریٹ موبلٹی مینیجرز کے لیے سب سے بڑا تبدیلی “بلک ڈیسک” کا قیام ہے، جہاں مجاز HR نمائندے اپوائنٹمنٹس کے بلاکس بک کر سکیں گے اور درخواست کی صورتحال کو ڈیش بورڈ API کے ذریعے ٹریک کر سکیں گے۔ خلیج میں بڑے روتیشن پروگرامز رکھنے والی ملٹی نیشنل کمپنیاں کہتی ہیں کہ اس سے ہر ملازم کے لیے انتظامی وقت میں ایک ہفتے تک کی بچت ہو سکتی ہے۔ آل ہند نے واضح کیا ہے کہ سروس فیسیں کم از کم دسمبر 2026 تک موجودہ سطح پر برقرار رہیں گی، حالانکہ ہوم پک اپ اور پریمیم لاؤنج جیسی اضافی سہولیات پر اضافی چارجز لاگو ہوں گے۔ بھارتی مشنوں نے درخواست دہندگان سے کہا ہے کہ وہ صرف سرکاری ذرائع پر اعتماد کریں کیونکہ سوشل میڈیا پر قیمتوں میں اضافے اور مراکز کی بندش کے حوالے سے افواہیں پھیل رہی ہیں۔ سفارتخانہ اگلے ہفتے تفصیلی SOPs جاری کرے گا جن میں ادائیگی کے طریقے، ڈیٹا پرائیویسی کے تحفظات اور شکایات کے ازالے کے پروٹوکول شامل ہوں گے۔ طویل مدتی طور پر یہ تبدیلی حکومت کی “Consular 2.0” حکمت عملی کا حصہ ہے، جس کا مقصد بڑے مہاجر مراکز میں آؤٹ سورسڈ خدمات کو معیاری بنانا اور بھارت کے نئے ای-پاسپورٹ اجراء پلیٹ فارم کے ساتھ حقیقی وقت میں درخواست کے ڈیٹا کو مربوط کرنا ہے۔ سعودی عرب، امریکہ اور برطانیہ کے لیے بھی اسی طرح کے واحد وینڈر معاہدے اس سال کے آخر میں متوقع ہیں۔