فن ایئر کے سامان کی تاخیر، طیارے کے کارگو ہولڈ میں سات دن کی خرابی کے بعد

فن لینڈ کی قومی ایئر لائن فن ایئر نے تصدیق کی ہے کہ ایک ایئر بس A350 کے کارگو ہولڈ میں تکنیکی خرابی کی وجہ سے، جو یورپی اور ایشیائی نیٹ ورک پر چل رہا تھا، 9 سے 15 جولائی کے درمیان تقریباً 1,000 چیک شدہ بیگ زمین پر رہ گئے۔ ایئر لائن کی ترجمان ساتو ہاٹاجا کے مطابق، اس خرابی نے پچھلے ہولڈ کی قابل استعمال جگہ کم کر دی، جس کی وجہ سے ہلسنکی ایئرپورٹ کے زمینی عملے کو کئی بار بیگز اتارنے پڑے۔ متاثرہ پروازوں کی اکثریت کاروباری اہمیت رکھنے والے راستوں جیسے برسلز، لندن اور ٹوکیو کی تھی، جس سے کارپوریٹ مسافروں کو خاص طور پر مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔ فن ایئر کا کہنا ہے کہ اب تک "زیادہ تر" بیگز ایک سے تین دن کے اندر پہنچا دیے گئے ہیں اور باقی بیک لاگ کو ختم کرنے کے لیے اضافی کورئیرز بھی متحرک کر دیے گئے ہیں۔ مسافر ای یو ریگولیشن 261/2004 کے تحت ہنگامی خریداریوں کا دعویٰ کر سکتے ہیں، لیکن اس واقعے پر ٹریول مینیجرز کی جانب سے تنقید بھی ہوئی ہے جو کہتے ہیں کہ نوردک کیریئرز کی سخت فلائٹ شیڈولنگ تکنیکی مسائل کے لیے کم گنجائش چھوڑتی ہے۔ صنعت کے تجزیہ کاروں کا کہنا ہے کہ یہ واقعہ فن لینڈ کی ہوا بازی کو درپیش دو بنیادی چیلنجز کو اجاگر کرتا ہے: لائسنس یافتہ ہوائی جہاز ٹیکنیشنز کی کمی، جس کی وجہ سے مرمت کا وقت بڑھ گیا، اور ہلسنکی ایئرپورٹ کی محدود عارضی ذخیرہ گاہ کی گنجائش، خاص طور پر موسم گرما کی مصروف مدت میں۔ ایئرپورٹ آپریٹر فیناویہ کا کہنا ہے کہ وہ بیگز کو بعد کی پروازوں پر منتقل کرنے کے طریقہ کار کا جائزہ لے گا اور سردیوں کے شیڈول سے پہلے عارضی گودام کی گنجائش بڑھائے گا۔ ملازمین کے لیے یہ واقعہ ایک یاد دہانی ہے کہ سفر کرنے والے عملے کو ہینڈ لگج میں اہم اشیاء جیسے دوائیں، لیپ ٹاپ اور پریزنٹیشن میٹریل رکھنے کی ہدایت دی جائے اور یہ یقینی بنایا جائے کہ کارپوریٹ ٹریول انشورنس تاخیر شدہ بیگز کی ضروریات کو کور کرتی ہو۔ ہلسنکی میں مسافروں کی تعداد پہلے ہی 2019 کی سطح سے تجاوز کر چکی ہے، اس لیے موبلٹی مینیجرز چاہیں تو فن ایئر کے طویل فاصلے کے بیڑے کی وسیع تر ریلیئبلیٹی آڈٹ مکمل ہونے تک سفر کے شیڈول میں اضافی کنکشن ٹائم شامل کر سکتے ہیں۔