Palma de Mallorca trở thành điểm du lịch đầu tiên của Tây Ban Nha kích hoạt hệ thống kiểm soát biên giới sinh trắc học nhập cảnh/ra khỏi EU

Tây Ban Nha sẽ chính thức triển khai Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh mới của Liên minh châu Âu (EES) tại Sân bay Palma de Mallorca vào thứ Tư, ngày 19 tháng 11, đánh dấu cổng du lịch lớn đầu tiên trong nước yêu cầu tất cả du khách không thuộc EU phải đăng ký sinh trắc học đầy đủ.

EES thay thế việc đóng dấu hộ chiếu thủ công bằng hồ sơ điện tử ghi lại thời điểm nhập cảnh và xuất cảnh của mỗi hành khách, bao gồm bốn dấu vân tay và quét khuôn mặt hoặc mống mắt. Theo Bộ Nội vụ Tây Ban Nha, gần 83 triệu euro đã được đầu tư cho phần cứng, phần mềm và thiết kế lại khu vực làm thủ tục hộ chiếu tại tám sân bay quốc tế; các nhà ga đông đúc của Palma được chọn để khởi động giai đoạn phục vụ du lịch sau các thử nghiệm trước đó tại Madrid-Barajas và Menorca.



Đối với khách công tác và du lịch từ Anh, Mỹ và các nước thứ ba khác, thay đổi này đồng nghĩa với thời gian làm thủ tục lần đầu hơi lâu hơn (ước tính từ 2 đến 4 phút mỗi người), sau đó sẽ có các cổng tự động nhanh hơn trong những lần tiếp theo. Các hãng hàng không đã được yêu cầu thông báo cho hành khách chuẩn bị thêm thời gian trong giai đoạn đầu áp dụng; AENA và Cảnh sát Quốc gia đã huy động 120 nhân viên tạm thời để quản lý hàng đợi và hỗ trợ các ki-ốt tự phục vụ.

Việc triển khai này cũng là bài kiểm tra quan trọng cho hạ tầng du lịch Tây Ban Nha. Palma đã phục vụ 30 triệu hành khách năm ngoái — trong đó 70% là khách quốc tế — nên bất kỳ sự tắc nghẽn nào cũng sẽ là bài học quý giá trước hạn chót vào dịp lễ Phục sinh 2026, khi EES phải được áp dụng tại mọi cảng biển, sân bay và cửa khẩu đất liền của Tây Ban Nha (bao gồm cả Gibraltar). Các tổ chức ngành như Liên đoàn Khách sạn Tây Ban Nha (CEHAT) và Hiệp hội Du lịch Doanh nghiệp Toàn cầu (GBTA) cho rằng biên giới số có thể rút ngắn thời gian chờ và nâng cao an ninh, nhưng cảnh báo việc triển khai không đồng đều trên khắp châu Âu có thể gây nhầm lẫn cho du khách và làm phức tạp trách nhiệm chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp trong mùa đông này.

Lời khuyên thực tế: Những hành khách có thẻ cư trú hoặc visa dài hạn được miễn EES nhưng phải sử dụng các quầy có nhân viên hỗ trợ. Hành khách không thuộc EU nối chuyến nội địa sau khi đến Palma nên tính thêm thời gian dự phòng khi đặt các chuyến bay tiếp theo; việc trễ chuyến không tự động được bồi thường theo quy định EU261 vì sự chậm trễ xảy ra tại khâu nhập cảnh, không phải do hãng hàng không.