Brussels Airlines hủy 90% lịch bay và cảnh báo thiệt hại 14 triệu euro do cuộc đình công mới nhất

Hãng hàng không quốc gia Brussels Airlines thông báo sẽ hủy khoảng 180 trên tổng số 200 chuyến bay dự kiến vào ngày 26 tháng 11 sau khi Sân bay Brussels xác nhận không thể cung cấp dịch vụ kiểm tra an ninh và hỗ trợ mặt đất do cuộc đình công toàn quốc. Hãng hàng không thuộc sở hữu của Lufthansa gọi các cuộc tranh chấp lao động lặp đi lặp lại này là “không thể chấp nhận được”, đồng thời lưu ý đây sẽ là lần thứ bảy trong năm 2025 các hành động của công đoàn không liên quan đến nhân viên của hãng đã buộc phải hủy hàng loạt chuyến bay.

Sáu lần ngừng hoạt động trước đó trong năm đã khiến hơn 100.000 hành khách bị mắc kẹt và gây thiệt hại ước tính 14 triệu euro cho hãng về doanh thu mất mát, chi phí sắp xếp lại chuyến bay và hỗ trợ hành khách. Ban lãnh đạo cho biết, ngay cả với bảo hiểm, tác động tài chính tích lũy đang làm giảm lợi nhuận cần thiết để tài trợ cho việc đổi mới đội bay Airbus A320-neo và tuyển thêm phi công cho chương trình bay liên lục địa ngày càng mở rộng.



Các nhà mua dịch vụ đi lại doanh nghiệp bày tỏ sự thất vọng khi không thể tin tưởng Brussels như một trung tâm ổn định. “Chúng tôi đã chuyển hai hội nghị bán hàng khu vực sang Amsterdam trong năm nay vì sự bất ổn do đình công,” đại diện phụ trách di chuyển khu vực EMEA của một tập đoàn thiết bị y tế Mỹ cho biết. Brussels Airlines lo ngại uy tín sẽ bị tổn hại thêm khi hãng chuẩn bị khôi phục dịch vụ đến Boston vào tháng 3 năm 2026.

Hãng nhấn mạnh không có nhân viên nào của mình tham gia đình công và kêu gọi chính phủ cùng các công đoàn “tìm giải pháp không làm tê liệt động cơ kinh tế lớn thứ hai của đất nước một cách liên tục”. Hãng đã cung cấp dịch vụ đổi vé hoặc hoàn tiền nhưng cảnh báo chỗ ngồi qua các trung tâm lân cận hiện rất hạn chế. Hành khách có hành trình nối chuyến nên kiểm tra kỹ xem các chuyến bay kết nối từ các điểm xuất phát châu Âu có hoạt động hay không; nhiều người sẽ bị chuyển tuyến không mong muốn qua Frankfurt hoặc Munich.

Đối với các quản lý di chuyển, điều quan trọng là xây dựng kế hoạch dự phòng trong hành trình, đảm bảo các giấy tờ quan trọng (ví dụ như giấy phép lao động bản gốc) được gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh thay vì mang theo tay trong tuần tới, và nhắc nhở nhân viên nước ngoài rằng quyền bồi thường theo quy định EU261 không áp dụng khi hủy chuyến do đình công dịch vụ sân bay ngoài tầm kiểm soát của hãng hàng không.