Cathay Pacific Cho Phép Hành Khách Hong Kong ‘Thay Đổi’ Chuyến Bay Đến Nhật Bản Theo Khuyến Cáo Của Chính Phủ

Hãng hàng không quốc gia Hong Kong, Cathay Pacific, thông báo vào ngày 19 tháng 11 rằng hành khách đặt vé đi Nhật Bản có thể thay đổi ngày hoặc điểm đến chuyến đi mà không bị phạt. Thông báo này được đưa ra sau khi Bắc Kinh cảnh báo công dân tránh đến Nhật Bản, sau khi Tokyo tuyên bố có thể triển khai lực lượng trong trường hợp khẩn cấp ở eo biển Đài Loan.

Chính sách miễn phạt của Cathay áp dụng cho vé phát hành từ ngày 18 tháng 11 trở về trước, với các chuyến bay khởi hành đến ngày 31 tháng 12. Khách hàng có thể dời chuyến trong vòng 21 ngày hoặc đổi sang bất kỳ điểm đến nào của Cathay tại Bắc Á (phải trả thêm chênh lệch giá vé). Mặc dù hãng không hoàn tiền mặt, Cathay cho biết sẽ “tiếp tục theo dõi sát tình hình địa chính trị.”



Nhật Bản là thị trường nước ngoài lớn nhất của Cathay, chiếm 14% doanh thu hành khách năm 2024. Thời gian từ tháng 11 đến tháng 1 thường là mùa cao điểm cho du lịch nghỉ dưỡng và du lịch khích lệ, do kỳ nghỉ trượt tuyết và các cuộc họp khởi động doanh nghiệp. Các công ty quản lý du lịch ghi nhận số yêu cầu thay đổi hành trình tăng 35% chỉ trong vài giờ sau cảnh báo.

Đối với các nhà quản lý di chuyển, thách thức lớn là tìm chỗ ngồi thay thế trong thời gian ngắn: lịch bay mùa đông của Cathay đến Hàn Quốc và Đài Loan đã gần đạt 90% công suất. Các công ty có nhu cầu di chuyển gấp nên xem xét các tuyến đa phương tiện qua Singapore Airlines hoặc Korean Air, cả hai vẫn áp dụng chính sách thay đổi vé bình thường.

Sự việc này nhấn mạnh rủi ro địa chính trị có thể làm gián đoạn kế hoạch di chuyển nhanh chóng ngay cả trong bối cảnh hậu đại dịch. Các chuyên gia khuyên nên bổ sung “điều khoản căng thẳng chính trị” vào chính sách du lịch doanh nghiệp để nhân viên có thể phản ứng kịp thời mà không vượt quá giới hạn kiểm soát chi phí.