Đại sứ quán Ấn Độ tại Abu Dhabi đã ký hợp đồng ba năm về dịch vụ hộ chiếu, visa và Công dân Ấn Độ ở nước ngoài (OCI) với công ty Alhind Tours & Travels có trụ sở tại Kerala, chấm dứt hợp đồng 15 năm của BLS International tại UAE. Thông báo công khai được phát hành vào cuối ngày 30/4 cho biết việc chuyển giao sẽ có hiệu lực từ ngày 1/7/2026 và áp dụng cho tất cả các trung tâm tiếp nhận hồ sơ tại Abu Dhabi, Dubai và Sharjah. Đối với cộng đồng người Ấn Độ hơn 4,3 triệu người, sự thay đổi này đồng nghĩa với việc sử dụng các cổng đặt lịch hẹn mới, biểu phí và điểm nhận hồ sơ khác. Các lần chuyển giao quy mô lớn trước đây thường gây ra tình trạng tồn đọng ban đầu; các quản lý nhân sự nên khuyến cáo nhân viên gia hạn hộ chiếu hoặc đặt lịch visa sớm trước thời điểm chuyển đổi cuối tháng 6. Quyết định này được đưa ra sau lệnh cấm đấu thầu của Bộ Ngoại giao Ấn Độ năm 2025 đối với BLS International do các khiếu nại về chất lượng dịch vụ và vi phạm an ninh dữ liệu. Các chuyên gia trong ngành nhận định việc mất hợp đồng tại UAE có thể khiến BLS thiệt hại tới 200 crore rupee doanh thu hàng năm và có thể khiến các đại sứ quán khác xem xét lại hợp đồng. Các phòng nhân sự đang điều chuyển nhân viên sang vùng Vịnh nên theo dõi danh sách kiểm tra cập nhật khi Alhind công bố quy trình vận hành chuẩn và cổng thanh toán điện tử mới.
Nguồn: The Economic Times
