Hãng hàng không Hong Kong Airlines đã nâng tầm chiếc máy bay A330 “Panda Friends” nổi tiếng của mình bằng việc ra mắt khoang nội thất chủ đề hoàn toàn mới trên chuyến bay HX653 đến Thành Đô hôm nay. Sự thay đổi này – nằm trong chuỗi kỷ niệm 20 năm thành lập hãng – bao gồm áo ghế in họa tiết gấu trúc, bao bì bữa ăn thiết kế riêng và bộ đồ dùng tiện nghi phiên bản giới hạn hợp tác cùng Ocean Park. Các quan chức chính phủ, trong đó có Thư ký Văn hóa, Thể thao và Du lịch Rosanna Law, đã tham quan máy bay trước khi cất cánh tại Sân bay Quốc tế Hong Kong.
Dù mang tính vui nhộn, sáng kiến này có ý nghĩa thực tiễn về mặt di chuyển. Thành Đô ngày càng trở thành trung tâm công nghệ hàng đầu và là điểm đến phát triển nhanh nhất trong mạng lưới của Hong Kong Airlines tại đại lục. Tỷ lệ lấp đầy trên chặng bay ba giờ này đạt trung bình 86% trong quý 2, chủ yếu là khách doanh nhân kết nối đến Tây Nam Trung Quốc. Bằng cách thêm yếu tố trải nghiệm độc đáo, hãng hy vọng thu hút lại khách du lịch cao cấp và tạo sự khác biệt trong thị trường mà Cathay và HK Express đều đang tăng công suất.
![Hãng hàng không Hong Kong ra mắt trải nghiệm khoang máy bay chủ đề gấu trúc trên tuyến bay đến Thành Đô]()
Thương hiệu gấu trúc cũng góp phần hỗ trợ chiến dịch phục hồi du lịch rộng lớn hơn của Hong Kong. Những chú gấu trúc tại Ocean Park là một trong những điểm thu hút khách hàng đầu của Khu Hành chính Đặc biệt; việc đưa hình ảnh này ra ngoài giúp Hong Kong trở thành “cửa ngõ dẫn vào câu chuyện bảo tồn của Trung Quốc”, chủ đề mà Cục Văn hóa sẽ sử dụng trong quảng cáo mùa hè này.
Về mặt nhân sự, khoang máy bay được làm mới còn đi kèm nâng cấp dịch vụ mềm: tất cả hành khách giờ đây được sử dụng Wi-Fi nhắn tin miễn phí và hành lý ký gửi miễn phí – những ưu đãi trước đây chỉ dành cho thành viên hạng ưu. Các tài khoản doanh nghiệp nên cập nhật so sánh giá vé tương ứng, vì các tiện ích này giúp thu hẹp khoảng cách giá với dịch vụ A350 của Cathay trên cùng tuyến bay.
Hong Kong Airlines cho biết nếu phản hồi khách hàng tích cực, ý tưởng này sẽ được triển khai trên các tuyến đại lục khác, với Thâm Quyến và Bắc Kinh là những điểm đến tiếp theo. Hãng cũng đang xem xét nâng cấp khoang thương gia trên đội tàu A330 giữa vòng đời để duy trì sức cạnh tranh trong phân khúc người nước ngoài và doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Dù mang tính vui nhộn, sáng kiến này có ý nghĩa thực tiễn về mặt di chuyển. Thành Đô ngày càng trở thành trung tâm công nghệ hàng đầu và là điểm đến phát triển nhanh nhất trong mạng lưới của Hong Kong Airlines tại đại lục. Tỷ lệ lấp đầy trên chặng bay ba giờ này đạt trung bình 86% trong quý 2, chủ yếu là khách doanh nhân kết nối đến Tây Nam Trung Quốc. Bằng cách thêm yếu tố trải nghiệm độc đáo, hãng hy vọng thu hút lại khách du lịch cao cấp và tạo sự khác biệt trong thị trường mà Cathay và HK Express đều đang tăng công suất.
Thương hiệu gấu trúc cũng góp phần hỗ trợ chiến dịch phục hồi du lịch rộng lớn hơn của Hong Kong. Những chú gấu trúc tại Ocean Park là một trong những điểm thu hút khách hàng đầu của Khu Hành chính Đặc biệt; việc đưa hình ảnh này ra ngoài giúp Hong Kong trở thành “cửa ngõ dẫn vào câu chuyện bảo tồn của Trung Quốc”, chủ đề mà Cục Văn hóa sẽ sử dụng trong quảng cáo mùa hè này.
Về mặt nhân sự, khoang máy bay được làm mới còn đi kèm nâng cấp dịch vụ mềm: tất cả hành khách giờ đây được sử dụng Wi-Fi nhắn tin miễn phí và hành lý ký gửi miễn phí – những ưu đãi trước đây chỉ dành cho thành viên hạng ưu. Các tài khoản doanh nghiệp nên cập nhật so sánh giá vé tương ứng, vì các tiện ích này giúp thu hẹp khoảng cách giá với dịch vụ A350 của Cathay trên cùng tuyến bay.
Hong Kong Airlines cho biết nếu phản hồi khách hàng tích cực, ý tưởng này sẽ được triển khai trên các tuyến đại lục khác, với Thâm Quyến và Bắc Kinh là những điểm đến tiếp theo. Hãng cũng đang xem xét nâng cấp khoang thương gia trên đội tàu A330 giữa vòng đời để duy trì sức cạnh tranh trong phân khúc người nước ngoài và doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Nguồn: PR Newswire
