Một vụ cháy bên đường ray gần ga Rotterdam Centraal vào tối ngày 3 tháng 7 đã buộc các cơ quan đường sắt Hà Lan phải đóng một đoạn quan trọng của tuyến đường sắt cao tốc, khiến Eurostar phải chuyển hướng hoặc hủy các chuyến tàu kết nối London với Rotterdam và Amsterdam. Các đội kỹ thuật cho biết cáp trên cao bị hư hỏng nghiêm trọng và các chuyến tàu chạy thẳng sẽ không thể hoạt động trở lại trước cuối ngày 4 tháng 7. Eurostar đã áp dụng chính sách “không đi lại” đối với Hà Lan, cung cấp đổi vé hoặc hoàn tiền miễn phí cho tất cả hành khách đã đặt vé trong ngày 3–4 tháng 7. Các chuyến tàu đến Brussels vẫn hoạt động, nhưng để tiếp tục hành trình phải chuyển sang tàu Thalys hoặc tàu Sprinter địa phương, cả hai đều đang quá tải do lượng khách tăng đột biến. Thời gian di chuyển trung bình từ St Pancras đến Amsterdam đã kéo dài từ 4 lên gần 7 giờ. Sự gián đoạn này xảy ra đúng vào cao điểm kỳ nghỉ hè của học sinh Anh và chỉ vài tuần trước khi Eurostar tạm ngừng tuyến Hà Lan hoàn toàn để nâng cấp nhà ga vào tháng 8. Các quản lý du lịch doanh nghiệp điều phối nhân viên giữa trụ sở chính ở Anh và các chi nhánh tại Hà Lan được khuyên nên đi qua sân bay Schiphol hoặc hoãn các chuyến đi không cần thiết. Eurostar cho biết sẽ tăng thêm một chuyến khứ hồi London–Brussels vào ngày 5 tháng 7 để giải tỏa lượng khách tồn đọng, nhưng cảnh báo có thể xuất hiện hàng dài hành khách chờ tại St Pancras. Hành khách nên đến ga không quá 60 phút trước giờ khởi hành để tránh đông đúc trong khu vực chờ, nơi không gian bị hạn chế do đang thi công các làn kiểm tra an ninh. Về lâu dài, sự cố này cho thấy sự dễ tổn thương của tuyến đường sắt xuyên kênh khi chỉ một điểm hỏng hóc trên hạ tầng đất liền cũng có thể gây gián đoạn lớn. Các nhóm quản lý rủi ro du lịch nên tính đến các phương án thay thế như xe shuttle qua Eurotunnel, phà hoặc các chuyến bay ngắn khi lên kế hoạch di chuyển khẩn cấp giữa Anh và khu vực Benelux.
Nguồn: Passport News
