Sân bay Berlin BER ra mắt bảng điều khiển thời gian chờ EES trực tiếp giúp giảm ùn tắc mùa hè

Sân bay Berlin Brandenburg đã âm thầm ra mắt dịch vụ dữ liệu trực tiếp mới vào ngày 27 tháng 7, giúp hành khách theo dõi thời gian thực các hàng đợi an ninh, làm thủ tục và đặc biệt là hệ thống sinh trắc học Entry/Exit System (EES) – vốn gây khó khăn cho du khách ngoài EU từ tháng 4. Bảng điều khiển do công ty khởi nghiệp phân tích FlightQueue phát triển hiển thị thời gian chờ trung bình được cập nhật mỗi 5 phút và mã màu các thời điểm đông đúc cao điểm. Khi ra mắt, BER báo cáo thời gian chờ an ninh trung bình 7 phút và xử lý EES “nhanh”, nhưng công cụ cũng cảnh báo khả năng tăng đột biến vào buổi chiều khi có tới tám chuyến bay đường dài đến cùng lúc.

Tại sao điều này quan trọng: Trong dịp nghỉ hè của học sinh Berlin, sân bay dự kiến đón hơn 90.000 hành khách chỉ trong cuối tuần tới. Các quản lý du lịch doanh nghiệp giờ đây có thể tư vấn cho nhân viên thời gian đến sân bay hợp lý – công cụ “Khi nào nên đến” của FlightQueue khuyến nghị 90 phút cho chuyến bay nội địa và 150 phút cho chuyến bay quốc tế – giúp giảm nguy cơ trễ chuyến và các sự cố liên quan đến trách nhiệm chăm sóc. Dữ liệu này cũng có thể tích hợp vào các ứng dụng di chuyển toàn cầu qua API, cho phép các nhóm hỗ trợ di chuyển gửi cảnh báo đến nhân viên mới đến.



Bối cảnh EES: Cảnh sát Liên bang Đức ủng hộ sáng kiến này, cho rằng dữ liệu chờ đợi do người dùng cung cấp giúp phân bổ nhân viên an ninh hiệu quả hơn tại các điểm nghẽn. Các bảng điều khiển tương tự dự kiến sẽ được triển khai tại Frankfurt và Munich sau khi ký kết thỏa thuận API. Hội đồng Sân bay Quốc tế châu Âu cũng kêu gọi các cửa khẩu Schengen khác áp dụng giải pháp dữ liệu mở để duy trì lưu lượng hành khách trong khi kiểm tra sinh trắc học được triển khai.

Ý nghĩa thực tiễn: Bộ phận nhân sự và du lịch nên cập nhật email trước chuyến đi với liên kết FlightQueue và nhắc nhở nhân viên ngoài EU dành thêm thời gian cho lần đăng ký sinh trắc học đầu tiên. Với những chuyến đi gấp, làn nhanh có phí của BER (9 EUR) vẫn hoạt động nhưng có giới hạn công suất. Các công ty có nhiều nhân viên đi công tác có thể thương lượng mua gói làn nhanh qua các đại lý du lịch doanh nghiệp (TMC). Trong tương lai, FlightQueue dự kiến bổ sung cảnh báo rủi ro ETIAS (Hệ thống Thông tin và Ủy quyền Du lịch Điện tử) trước khi hệ thống này chính thức hoạt động vào cuối năm 2026, củng cố vị thế của Đức như một điểm thử nghiệm công nghệ biên giới thông minh.