Sân bay Heathrow đã phát đi cảnh báo cho hành khách vào lúc 07:00 BST ngày 19 tháng 9, cho biết trong 20 chuyến bay đầu tiên của ngày có 6 chuyến bị chậm, với độ trễ lâu nhất lên đến 29 phút. Mặc dù phần lớn các chuyến bay vẫn đúng giờ, các quan chức sân bay khuyến cáo hành khách nên kiểm tra thông tin với hãng hàng không và dành thêm thời gian khi di chuyển đến các nhà ga 2, 3 và 5. Sự chậm trễ này là hệ quả tiếp theo của sự cố điều khiển không lưu ngày 8 tháng 9. Các hãng hàng không vẫn đang điều chỉnh lại lịch trình máy bay và phi hành đoàn, đặc biệt là các chuyến bay đường dài, nơi thời gian nghỉ bắt buộc làm phức tạp thêm việc phục hồi lịch bay. Đội ngũ phục vụ mặt đất cũng báo cáo số lần đổi máy bay cao hơn bình thường, gây khó khăn cho hành khách có kết nối chặt chẽ. Đối với các nhóm quản lý di chuyển toàn cầu, thông điệp là thực tế: khuyên nhân viên bay từ trung tâm bận rộn nhất nước Anh nên dự phòng thời gian trong lịch trình, tải ứng dụng của hãng hàng không để cập nhật cổng lên máy bay theo thời gian thực và cân nhắc di chuyển trước một ngày cho các cuộc họp quan trọng. Các công ty vận chuyển hàng hóa nhạy cảm về thời gian qua Heathrow cũng nên phối hợp với các đơn vị giao nhận để kiểm tra khả năng sắp xếp khung giờ. Mặc dù sự gián đoạn sáng nay nhẹ hơn nhiều so với đợt ngừng hoạt động toàn quốc trước đó, thông báo của Heathrow cho thấy cách một sự cố hệ thống đơn lẻ có thể gây ảnh hưởng kéo dài hàng tuần trên các lịch trình liên kết chặt chẽ. Các chuyên gia trong ngành dự đoán độ chính xác giờ khởi hành sẽ ổn định trở lại chỉ khi bản vá phần mềm vĩnh viễn của NATS được triển khai và các hãng hàng không hoàn tất chu trình điều chỉnh vị trí máy bay.
Nguồn: Heathrow Airport Guide
