ヒースロー空港は9月19日午前7時（BST）に旅行者向けの注意喚起を発表し、その日の最初の20便のうち6便が遅延しており、最長の遅れは29分に達していると伝えました。ほとんどの便はまだ定刻通りですが、空港当局は乗客に対し、航空会社に確認し、ターミナル2、3、5へ向かう際には余裕を持って行動するよう呼びかけています。この遅延は、9月8日に発生した航空管制システムの障害の余波の一つです。航空会社は、特に長距離路線での必須休息時間がスケジュール回復を難しくしているため、機材や乗務員の配置調整に苦慮しています。地上係員も通常より多い機材の入れ替えに対応しており、乗り継ぎ時間が短い乗客には一層の複雑さをもたらしています。グローバルモビリティチームに向けた現実的なアドバイスは、英国最大のハブ空港を利用する従業員には、旅程に余裕を持たせ、航空会社のアプリをダウンロードしてリアルタイムのゲート変更を確認し、重要な会議の前日は現地入りを検討することです。ヒースローを経由する時間厳守の貨物輸送を行う企業は、貨物フォワーダーとスロットの空き状況を密に連携する必要があります。今朝の混乱は全国的なシステム停止時に比べれば軽微でしたが、ヒースローの注意喚起は、単一のシステム障害が連動したスケジュール全体に数週間にわたり影響を及ぼすことを示しています。業界アナリストは、NATSの恒久的なソフトウェア修正が導入され、航空会社が機材の再配置を完了して初めて、出発の定時運航が安定すると見込んでいます。
