히드로 공항은 9월 19일 오전 7시 BST에 여행자 안내문을 발표하며, 당일 첫 20편 출발 중 6편이 지연되고 가장 긴 지연 시간은 29분에 달한다고 알렸다. 대부분의 항공편은 여전히 정시에 출발하고 있지만, 공항 관계자들은 승객들에게 항공사와 사전 확인을 하고 터미널 2, 3, 5로 이동 시 여유 시간을 충분히 둘 것을 권고했다. 이번 시간 지연은 9월 8일 발생한 항공 교통 관제 시스템 장애의 여파 중 하나다. 항공사들은 특히 장거리 노선에서 필수 휴식 시간으로 인해 일정 복구가 어려워진 상황에서 항공기와 승무원 스케줄을 조정 중이다. 지상 조업팀도 평소보다 잦은 항공기 교체로 인해 연결편이 촉박한 승객들에게 복잡함이 더해지고 있다고 전했다. 글로벌 모빌리티 팀에게는 현실적인 조언이 주어졌다. 영국에서 가장 분주한 허브 공항을 이용하는 직원들에게는 일정에 여유를 두고, 실시간 게이트 변경을 확인할 수 있는 항공사 앱을 다운로드하며, 중요한 회의가 있는 경우 전날 미리 현지에 도착할 것을 권장한다. 또한, 히드로를 통한 긴급 화물 운송을 담당하는 기업들은 화물 운송업체와 슬롯 가능 여부를 긴밀히 협의해야 한다. 이번 아침의 혼란은 전국적인 시스템 마비 사태에 비하면 경미했지만, 히드로의 공지문은 단일 시스템 장애가 어떻게 수주간 연결된 일정 전반에 영향을 미칠 수 있는지를 보여준다. 업계 분석가들은 NATS의 영구 소프트웨어 패치가 적용되고 항공사들이 항공기 재배치 작업을 완료해야만 출발 시간 준수가 정상화될 것으로 전망하고 있다.
