United Airlines tối thứ Năm đã mở rộng chính sách miễn phí đổi vé liên quan đến thời tiết cho các chuyến bay dự kiến từ ngày 25 đến 27 tháng 9, trước dự báo bão Nor’easter di chuyển nhanh sẽ mang theo mưa lớn và gió mạnh đến khu vực Đông Bắc nước Mỹ. Chính sách này, được đăng trên cổng thông tin nội bộ Jetstream của United và được các diễn đàn theo dõi dặm bay công khai chia sẻ, cho phép hành khách đổi vé miễn phí sang bất kỳ chuyến bay nào còn chỗ đến ngày 29 tháng 9, với điều kiện điểm đi và điểm đến không thay đổi. Các sân bay áp dụng bao gồm từ Boston (BOS) đến Washington-Dulles (IAD) và kéo dài về phía tây đến Pittsburgh (PIT), ảnh hưởng đến nhiều tuyến xe buýt công ty. Bộ phận bán hàng doanh nghiệp của United cho biết có hơn 2.300 chặng bay hợp đồng doanh nghiệp nằm trong phạm vi miễn phí đổi vé—nhiều trong số đó liên quan đến các chuyến công tác sáng thứ Hai của các tư vấn viên. Các công ty có nhân viên nước ngoài đang hoàn tất thủ tục cấp số An sinh Xã hội hoặc xác minh I-9 cần kiểm tra kỹ để việc hoãn chuyến không làm trễ hạn quy định. Bộ phận nhân sự có thể phải điều chỉnh thời gian E-Verify hoặc quy trình I-9 từ xa cho nhân viên mới bị ảnh hưởng. Chính sách miễn phí đổi vé này cho thấy các hãng hàng không ngày càng chủ động ngăn ngừa gián đoạn để giữ uy tín với khách hàng doanh nghiệp; thông báo được đăng gần 36 giờ trước khi Cơ quan Thời tiết Quốc gia phát cảnh báo lũ ven biển đầu tiên. Các hãng hàng không đối thủ thường sẽ có chính sách tương tự, vì vậy các quản lý di chuyển nên theo dõi delta.com và aa.com để cập nhật các ưu đãi song song. Lời khuyên thực tế: Khuyến khích nhân viên đi công tác đặt lại vé càng sớm càng tốt—khi đường đi của bão được xác định rõ, các chuyến bay giờ cao điểm sẽ nhanh chóng hết chỗ, và dù phí đổi vé được miễn, giá vé vẫn cạnh tranh về số lượng ghế. Khi phát hành lại vé mua qua gói di chuyển, cần đảm bảo Công ty Quản lý Du lịch ghi lại số vé để theo dõi các phiếu chưa sử dụng cho các chuyến công tác sau này.
