迪拜推出全城无接触酒店入住服务，树立无障碍抵达新标杆

迪拜经济与旅游局（DET）推出了全市统一的无接触酒店入住平台，旅客可在抵达迪拜前，通过手机完成身份证上传、生物识别扫描和电子签名等所有登记步骤。一旦身份验证通过，相关信息将在护照或阿联酋身份证有效期内持续有效，回访旅客无需再排队办理入住，只需快速刷脸即可直达房间。

该平台是迪拜“D33”数字经济计划的延伸，借鉴了迪拜国际机场（DXB）移民和登机口的生物识别快速通道。DET表示，超过800家持牌酒店和度假屋均可免费将该API集成到自家应用或网站中，确保二星至五星级酒店均能为客人提供一致的体验。



对于出行管理者而言，这一系统显著减少了高峰时段前台排队的烦恼，尤其对大型项目团队和会议奖励旅游（MICE）群体尤为有利。同时，酒店可实时掌握客人抵达情况，将前台人员调配至更高价值的礼宾服务。旅行风险顾问也指出，平台采用加密且经政府认证的数据，降低了伪造身份证件通过人工核查的风险。

由于该系统与DXB智能闸机共享生物识别技术，旅客理论上可实现从飞机舱门到酒店床铺全程无需出示实体证件，这也是DET希望迪拜在新加坡、伊斯坦布尔等竞争枢纽中保持领先的卖点。部分酒店已开始尝试在旅客完成移民清关后，向其手机推送动态房型升级推荐。

实际操作中，企业差旅预订人员应提醒员工提前上传清晰的护照照片和扫描件，资料不完整者仍需走传统前台流程。早期使用者反馈，首次注册平均耗时两分钟，后续入住时间不足15秒。