दुबई ने पूरे शहर में बिना संपर्क के होटल चेक-इन की शुरुआत की, जिससे बिना किसी झंझट के आगमन का नया मानक स्थापित हुआ।

दुबई के अर्थव्यवस्था और पर्यटन विभाग (DET) ने एक एकीकृत, पूरे शहर में लागू होने वाला संपर्क रहित होटल चेक-इन प्लेटफॉर्म शुरू किया है, जो मेहमानों को उनके स्मार्टफोन पर ही पंजीकरण की हर प्रक्रिया—आईडी अपलोड, बायोमेट्रिक स्कैन और डिजिटल हस्ताक्षर—पूरा करने की सुविधा देता है, इससे पहले कि वे अमीरात में उतरें। एक बार यात्री की पहचान सत्यापित हो जाने पर, यह डेटा तब तक मान्य रहता है जब तक पासपोर्ट या एमिरेट्स आईडी की वैधता समाप्त न हो जाए, जिससे बार-बार आने वाले मेहमान रिसेप्शन डेस्क पर जाने की जरूरत नहीं समझेंगे और केवल एक त्वरित चेहरे की स्कैनिंग से सीधे अपने कमरे में जा सकेंगे।

यह पहल दुबई की व्यापक “D33” डिजिटल अर्थव्यवस्था योजना का विस्तार है और दुबई अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (DXB) के इमिग्रेशन और बोर्डिंग गेट्स पर पहले से उपयोग में लाए जा रहे बायोमेट्रिक फास्ट-ट्रैक की तरह है। DET के अनुसार, 800 से अधिक लाइसेंस प्राप्त होटल और हॉलिडे होम्स इस नए API को अपनी ऐप या वेबसाइट में बिना किसी अतिरिक्त लागत के जोड़ सकते हैं, जिससे दो-, तीन-, चार- और पांच सितारा संपत्तियों में एक समान अतिथि अनुभव सुनिश्चित होगा।



मोबिलिटी प्रबंधकों के लिए इसका लाभ स्पष्ट है: रिसेप्शन पर पीक आवर्स में लगने वाली लंबी कतारें—जो अक्सर बड़े प्रोजेक्ट टीमों और MICE समूहों के लिए परेशानी होती हैं—काफी कम हो जाएंगी, जबकि होटलों को आगमन प्रवाह की वास्तविक समय में जानकारी मिलेगी और वे फ्रंट-डेस्क स्टाफ को उच्च मूल्य वाली कंसीयर्ज सेवाओं के लिए पुनः नियोजित कर सकेंगे। यात्रा जोखिम सलाहकार भी बताते हैं कि इस प्लेटफॉर्म का एन्क्रिप्टेड, सरकारी सत्यापित डेटा फीड नकली आईडी के मैनुअल जांच में छूटने की संभावना को कम करता है।

चूंकि यह सिस्टम DXB के स्मार्ट-गेट्स के समान बायोमेट्रिक आधार पर बनाया गया है, इसलिए यात्री सैद्धांतिक रूप से विमान के दरवाजे से होटल के तकिए तक बिना कोई भौतिक दस्तावेज दिखाए यात्रा कर सकते हैं—यह एक ऐसा विक्रय बिंदु है जिसे DET दुबई को सिंगापुर और इस्तांबुल जैसे प्रतिस्पर्धी हब्स से आगे रखने की उम्मीद करता है। होटल मालिक पहले ही मेहमान के फोन पर डायनामिक रूम अप-सेल प्रॉम्प्ट भेजने का प्रयोग कर रहे हैं, जैसे ही इमिग्रेशन क्लीयरेंस हो जाती है।

व्यावहारिक रूप से, कॉर्पोरेट यात्रा बुकर्स को कर्मचारियों को सलाह देनी चाहिए कि वे पहले से ही एक स्पष्ट पासपोर्ट फोटो और स्कैन अपलोड कर दें; अधूरी प्रोफाइल पर पारंपरिक डेस्क प्रक्रिया लागू होगी। शुरुआती उपयोगकर्ताओं के अनुसार, पहली बार पंजीकरण में औसतन दो मिनट लगते हैं और बाद के प्रवास के लिए 15 सेकंड से भी कम समय।