ดูไบเปิดตัวระบบเช็คอินโรงแรมแบบไม่สัมผัสทั่วเมือง สร้างมาตรฐานใหม่สำหรับการเข้าพักที่ไร้ความยุ่งยาก

กรมเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวดูไบ (DET) เปิดตัวแพลตฟอร์มเช็คอินโรงแรมแบบไร้สัมผัสทั่วเมือง ที่ช่วยให้ผู้เข้าพักสามารถทำขั้นตอนการลงทะเบียนทั้งหมด—อัปโหลดบัตรประชาชน สแกนลายนิ้วมือ และลงลายมือชื่อดิจิทัล—ผ่านสมาร์ทโฟนก่อนเดินทางมาถึงดูไบ เมื่อยืนยันตัวตนแล้ว ข้อมูลจะถูกเก็บไว้จนกว่าพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนจะหมดอายุ ทำให้ผู้ที่มาเยือนซ้ำสามารถข้ามแผนกรับแขกและเข้าห้องพักได้ทันทีด้วยการสแกนใบหน้าอย่างรวดเร็ว

การเปิดตัวนี้เป็นส่วนขยายของแผนงานเศรษฐกิจดิจิทัล “D33” ของดูไบ และสอดคล้องกับระบบสแกนชีวมิติที่ใช้ในประตูตรวจคนเข้าเมืองและขึ้นเครื่องที่สนามบินนานาชาติดูไบ (DXB) DET ระบุว่า โรงแรมและบ้านพักที่ได้รับอนุญาตกว่า 800 แห่ง สามารถผนวก API ใหม่เข้ากับแอปหรือเว็บไซต์ของตนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในโรงแรมระดับสองถึงห้าดาว



สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง จุดเด่นคือการลดคิวในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่น ซึ่งมักเป็นปัญหาสำหรับทีมงานโครงการขนาดใหญ่และกลุ่ม MICE ขณะเดียวกันโรงแรมจะสามารถติดตามจำนวนผู้เข้าพักแบบเรียลไทม์และจัดสรรพนักงานแผนกรับแขกไปทำงานที่มีมูลค่าสูงขึ้นได้ ที่ปรึกษาด้านความเสี่ยงการเดินทางยังชี้ว่า ข้อมูลที่เข้ารหัสและได้รับการยืนยันจากรัฐบาลช่วยลดโอกาสการปลอมแปลงบัตรประชาชนที่อาจหลุดรอดจากการตรวจสอบด้วยตนเอง

เนื่องจากระบบนี้ใช้เทคโนโลยีชีวมิติเดียวกับประตูอัจฉริยะของ DXB ผู้โดยสารจึงสามารถเดินทางจากประตูเครื่องบินถึงเตียงในโรงแรมได้โดยไม่ต้องแสดงเอกสารตัวจริงแม้แต่ครั้งเดียว ซึ่งเป็นจุดขายที่ DET หวังว่าจะช่วยให้ดูไบยังคงนำหน้าศูนย์กลางการเดินทางคู่แข่งอย่างสิงคโปร์และอิสตันบูล โรงแรมบางแห่งเริ่มทดลองส่งข้อความแนะนำการอัปเกรดห้องพักแบบไดนามิกไปยังโทรศัพท์ของผู้เข้าพักทันทีที่ผ่านการตรวจคนเข้าเมือง

ในทางปฏิบัติ ผู้จองเดินทางองค์กรควรแจ้งให้พนักงานอัปโหลดรูปพาสปอร์ตที่ชัดเจนและสแกนล่วงหน้า หากข้อมูลไม่ครบถ้วนจะต้องใช้วิธีเช็คอินแบบเดิม ผู้ใช้บริการกลุ่มแรกรายงานว่าใช้เวลาลงทะเบียนครั้งแรกเฉลี่ย 2 นาที และสำหรับการเข้าพักครั้งถัดไปใช้เวลาไม่เกิน 15 วินาทีเท่านั้น